製品の良いポイント
各媒体の口コミを一元で確認でき、AIが複数候補の返信文を生成することで返信頻度向上や作業時間削減に寄与しています。
Google・Instagram・Facebook等へ一度に投稿・予約でき、媒体ごとの作業漏れや重複作業を減らせる点が高評価です。
直感的で導入負荷が低い画面設計と担当者による定期フォローや迅速なサポートが評価されています。
課題解決に役立ったこと
複数媒体への手作業投稿・編集が自動化され、日々の運用時間や人的コストが大幅に短縮されたという報告が多くあります。
複数店舗の情報統一や投稿・メニューの一括編集が可能になり、店舗間のばらつき是正や本部での一括運用が容易になっています。
Googleビジネス等の運用改善により検索順位やインプレッション、予約・問い合わせの増加など集客面での改善効果が確認されています。
どのような人におすすめか
多数店舗を管理する企業に対して一元管理や作業工数削減の効果が大きく、運用担当者に特に適した選択肢と評価されています。
Googleビジネス等の検索対策や口コミ管理を強化したい事業者に対し、効果測定や運用支援の面で有益であると評価されています。
比較的低コストで必要な機能が揃っており、限られた人員で自走したい中小企業に導入メリットがあるとされています。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
MEOツールで利用
良いポイント
AIでの口コミ分析が分かりやすく、良い点悪い点を的確に出してくれる為、メニュー戦略や営業内容の改善がスムーズに行えるようになりました。
改善してほしいポイント
AI診断もっと良くなるポイント改善案が改善されて、ポジティブなポイントになった際に分かるような機能があると指導に対しての評価も出来るので良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
AI診断を用いることで、今まで手作業で11店舗の口コミの集計を行っていた2時間程度の時間を削減する事が出来、労務の改善になりました。
梅津 敏博
ホリイフードサービス株式会社｜居酒屋・バー｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
MEOツールで利用
良いポイント
各店舗の居酒屋として先入観での販売方法や商品構成を考え商品の選定や販促企画の決定を行っていたが、お客様に内容を伝える際の方法の分析や同業態であっても地域別での検索ワードや重要視されている物の分類を明確化出来効率的な店舗への指示が行える所が良い。
改善してほしいポイント
基本的な操作方法については問題は無いが、使用集計目的別のhow-toが検索できるなど取扱い的な部分があると良い。
現状は専門部署に集計方法を確認しながら行っている為、店舗に落とし込む迄のタイムラグが発生している。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
店舗指導の際にも感覚や業態としての指示・指導では無く店舗別の強みを伝える事が出来る為、結果に繋がる販促や行動がタイムリー実行でおり尚且つその進捗についても月別・年別で確認が出来る所。
非公開ユーザー
居酒屋・バー｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
MEOツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
一括投稿、メニュー編集、投稿予約、口コミ返信 等の業務がストアパッドで集約されるので、
いろんなサイトを開くなどの煩雑な業務が非常に楽になりました。
改善してほしいポイント
予約台帳機能の実装、各WEB媒体の一括編集機能、グーグルからのメッセージの確認・返信の機能、カレンダー連携でクーポン有効期限などのアラート。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全ての業務の運用において、
ログイン、ログアウトの手間が省けるようになったのが非常に効率的で助かっています。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MEOツールで利用
良いポイント
今までアナログでやっていた単純作業タスクがSTOREPADの投稿一元管理機能によって不要になります。プラットフォーム系とも連携しているので、メニューやコース料理の変更があった際に、アナログでやるよりも媒体ごとの作業漏れが少なくて良い。
改善してほしいポイント
インスタのリール投稿機能だとキャプションはGBPの最新情報に自動反映されるものの、リール動画は手動でアップロードする必要があるので、今後の開発でより便利なることを期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
「やった方がいいのは分かっているけど時間がない」と後回しになりがちな作業を代行してくれたり、自動反映してくれたりと痒いところに手が届く系サービス。
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