Synergy! LEADの機能一覧・できること

Synergy! LEADの機能の評価

MAツール

見込み客（リード）管理

• 見込み客（リード）情報管理 回答者数：5

  4.3

  見込み客の企業名、所在地、電話番号などの企業情報、担当者の名刺情報、個人の場合は年齢、性別などの属性など、顧客に関する情報をデータベースに保管する

• Cookie情報とのひも付け 回答者数：3

  3.6

  Cookieを埋め込み、オンラインの行動履歴によって最適なコンテンツを出し分けしたり、メールアドレスなどの情報を未取得であっても適切なキャンペーン案内を行ったりできる

• オフライン行動履歴管理 回答者数：3

  3.4

  展示会や自社セミナーなどオフラインで獲得した名刺情報を見込み客情報として取り込み、蓄積できる。訪問履歴の有無によってそれぞれ最適なマーケティング施策を実施できる

• CRM／SFA連携 回答者数：4

  4.1

  マーケティングの施策状況やMAで獲得した顧客情報を営業部門が管理するCRMやSFAに反映し、との情報連携を実現する

コンテンツの作成

• フォーム作成 回答者数：4

  3.8

  セミナーやイベントへの参加申し込み登録、見込み客に対するアンケートの実施など、リードの獲得を目的とした各種フォームを作成する

キャンペーン設計とスコアリング

• ターゲティング、キャンペーン管理 回答者数：3

  4.2

  見込み客の中から自社製品、サービスのターゲットとなる客を絞り込み、キャンペーンの設計から実行、効果測定までを一元的に管理する

• メール作成・配信 回答者数：6

  4.5

  作成したシナリオに基づいて、メールマガジンやキャンペーンメールの作成・配信を自動的に実行する

• ステップメール 回答者数：5

  4.7

  初回購入などのユーザーのアクションを起点に、1週間後、3カ月後など設定期間ごとにあらかじめ作成したメールを個別配信する

• ダッシュボード 回答者数：3

  4.4

  ECサイトやキャンペーンサイトを含むWebサイトへの流入状況、メールマガジンやキャンペーンメールの配信結果、資料請求、問い合わせの状況といったマーケティング活動の各種プロセスを効果測定しダッシュボードにまとめる

フォーム作成ツール

• フォーム公開 回答者数：3

  4.0

  作成したフォームを自社のWebページなどへ容易に埋め込める

• テンプレート 回答者数：2

  4.5

  あらかじめ用意されたさまざまな用途／デザインのテンプレートをもとにフォームを作成できる

• フォーム作成 回答者数：6

  4.0

  ドラッグ・アンド・ドロップをベースとしたシンプルな操作でフォームの作成／編集が可能

Salesforce拡張機能

基本機能

• Sales Cloud レビューがありません

  リードとのコミュニケーションや商談の管理、レポート作成など、営業活動を効率化し、顧客情報を追跡する

• Service Cloud レビューがありません

  カスタマーサポートケースの管理やヘルプデスクの運用、自動応答など、顧客対応とサポート品質を向上する