フォーム、メール配信、Webトラッキングなど、Salesforce上でのマーケティング活動を支援する機能を搭載したマーケティングツールです。
SalesForceにインストールするだけで利用でき、見込顧客（リード）向けマーケティング活動と既存顧客（取引先責任者/個人取引先）向けCRM活動の両方をワンストップで実施できます。
月額費用内で操作ユーザーは何名でも追加可能です。
Synergy!LEADの主な機能
■フォーム作成
資料請求フォームや問い合わせフォーム、セミナー申し込みフォームなどをブログ感覚で作成できます。
フォームの新規作成や変更の際、「Web-to-リード」機能を用いた煩雑な作業をする必要はありません。
登録されたデータは、Salesforceで一元管理されます。
標準フォームのデザインはレスポンシブ対応されています。もちろん、個別のデザインに変更も可能です。
フォームは新規登録、新規更新登録、変更フォームの3種類が作成出来ます。
■メール配信
1時間あたり100万通の大量配信にも対応しています。
メール配信は取引先責任者のほか、キャンペーンメンバーや任意で作成したデータベース(カスタムオブジェクト)に対しても配信が可能です。
属性情報・行動履歴にもとづいたセグメントメール配信、効果測定機能、配信解除機能、自動配信 (ステップメール)機能、HTMLメール配信機能など、Salesforce上でメールマーケティングを行うための機能が充実しています。
配信対象と関連するオブジェクトの項目を簡単にメール配信の条件に利用でき、メール開封の有無、Webページへのアクセスや、商談や契約情報など幅広いデータを組み合わせて柔軟なターゲティングを行うことができます。
■Webトラッキング
Salesforceの見込顧客（リード）、既存顧客（取引先責任者/個人取引先）のページ内で基本情報、Web行動情報、営業活動状況を一元管理できます。
Web行動情報はCookieをもとに「誰が」「いつ」「どのページ」を閲覧しているかをサイトを訪問するたびに取得し、Salesforceに反映します。
※利用環境について
・「Salesforce Classic」と「Lightning Experience」のどちらのインタフェースでもご利用いただけます。
・Synergy!LEADを利用するには、Salesforce Sales CloudまたはService CloudのEnterprise Edition／Unlimited Editionのライセンスが1つ以上必要です。
「Synergy!LEAD」とは
Synergy! LEADとは、シナジーマーケティング株式会社が提供しているMAツール、フォーム作成ツール、Salesforce拡張機能製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.4となっており、レビューの投稿数は15件となっています。
Synergy! LEADのITreviewユーザーの満足度は現在4.4となっており、同じMAツールのカテゴリーに所属する製品では8位、フォーム作成ツールのカテゴリーに所属する製品では9位、Salesforce拡張機能のカテゴリーに所属する製品では4位、となっています。
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
|---|---|---|---|---|
| - | 4.4 | 5.0 | 3.9 | 4.4 |
| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
4.2 | 4.3 | 4.4 | 4.3 | 4.2 | 4.1 |
※ 2025年09月16日時点の集計結果です
Synergy! LEADは、MAツールの製品として、以下の機能を搭載しています。
見込み客（リード）情報管理
見込み客の企業名、所在地、電話番号などの企業情報、担当者の名刺情報、個人の場合は年齢、性別などの属性など、顧客に関する情報をデータベースに保管する
Cookie情報とのひも付け
Cookieを埋め込み、オンラインの行動履歴によって最適なコンテンツを出し分けしたり、メールアドレスなどの情報を未取得であっても適切なキャンペーン案内を行ったりできる
オフライン行動履歴管理
展示会や自社セミナーなどオフラインで獲得した名刺情報を見込み客情報として取り込み、蓄積できる。訪問履歴の有無によってそれぞれ最適なマーケティング施策を実施できる
CRM／SFA連携
マーケティングの施策状況やMAで獲得した顧客情報を営業部門が管理するCRMやSFAに反映し、との情報連携を実現する
フォーム作成
セミナーやイベントへの参加申し込み登録、見込み客に対するアンケートの実施など、リードの獲得を目的とした各種フォームを作成する
ターゲティング、キャンペーン管理
見込み客の中から自社製品、サービスのターゲットとなる客を絞り込み、キャンペーンの設計から実行、効果測定までを一元的に管理する
メール作成・配信
作成したシナリオに基づいて、メールマガジンやキャンペーンメールの作成・配信を自動的に実行する
ステップメール
初回購入などのユーザーのアクションを起点に、1週間後、3カ月後など設定期間ごとにあらかじめ作成したメールを個別配信する
ダッシュボード
ECサイトやキャンペーンサイトを含むWebサイトへの流入状況、メールマガジンやキャンペーンメールの配信結果、資料請求、問い合わせの状況といったマーケティング活動の各種プロセスを効果測定しダッシュボードにまとめる
Synergy! LEADは、フォーム作成ツールの製品として、以下の機能を搭載しています。
フォーム公開
作成したフォームを自社のWebページなどへ容易に埋め込める
テンプレート
あらかじめ用意されたさまざまな用途／デザインのテンプレートをもとにフォームを作成できる
フォーム作成
ドラッグ・アンド・ドロップをベースとしたシンプルな操作でフォームの作成／編集が可能
Synergy! LEADは、Salesforce拡張機能の製品として、以下の機能を搭載しています。
Sales Cloud
リードとのコミュニケーションや商談の管理、レポート作成など、営業活動を効率化し、顧客情報を追跡する
Service Cloud
カスタマーサポートケースの管理やヘルプデスクの運用、自動応答など、顧客対応とサポート品質を向上する
ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、Synergy! LEADを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜その他一般職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
MAツール,フォーム作成ツール,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
様々なビジネスツールの口コミが記載されている点がとても参考になります。また、利用者のリアルな声が掲載されているので、客観的なレビューが見られる点が良いと思います。
改善してほしいポイント
まだ使い始めたばかりなので、改善ポイントは今のところ特にありません。
営業スタッフが日々の業務をより効率的にできるよう、今後さらに細かくアドバイスを頂けたら光栄です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業効率向上のために製品導入を検討している際、どの商品が良いかを確認できたり、実際の使用者の良い口コミも悪い口コミを見られるので他社と比較検討でき、よりニーズに沿った製品を探すことができました。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MAツール,フォーム作成ツール,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
他のマーケティングツールもいくつか社内に導入されており利用したことがありますが、SynergyLEADはとにかく画面が簡単で、だれでも簡単に使いこなせて、なくてはならないツールとなっています。
【メール機能のいいところ】
①一つの画面で、メール内容・配信条件・配信時間などの設定ができる。
②はじめて設定する方でもわかりやすく説明があり、まずは文書の設定→クリック設定→条件設定→
日時設定と素人でも説明ページを読み込む必要もなく設定可能。
③料金設定もメール配信件数ではなく、ユーザ単位なのが良心的。
④配信結果がSalesforceのレポートで見ることができて便利
【フォーム機能のいいところ】
①タイトル・入力画面・確認画面・完了画面・サンキューメールと一つの画面で簡単に設定ができる。
初めての方は簡単に標準機能で、より詳細な設定をしたい方はHTMLで作りこみもできる。
②コピー機能でタイトルや説明を変えて、似たようなフォームを用途に合わせて簡単に作れる。
難しいマーケティングツールは属人化しやすく、異動したら使えなくなるなどリスクがありますが、SynergyLEADなら万人が使いやすいのでお勧めです！
改善してほしいポイント
【メール機能】
・Synergyのメール機能にはあった文章パーツ設定機能があると便利。
・時間など設定を変更すると翌日からの配信になってしまうので、当日から配信できるようにしてほしい。
【フォーム機能】
・日付を選択する際に、カレンダーが表示されるフォームを選択できるようにしてほしい。
標準にない機能を付けたいときはSynergyの担当者に相談すると有償ですが、希望通りのフォームを作ることができます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
フォームを使いSalesforceへのデータ入力を、Salesforceの権限がないかたでもできるようになりました。
メール配信設定を増やし、顧客獲得数が増えました。
検討者へお勧めするポイント
複雑なマーケティングツールを必要としていない、メール配信・フォーム作成を外部委託せずに内部の人で完結したい会社におすすめです。
非公開ユーザー
その他金融｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
Synergy! LEADは、感覚的に操作できるのでメルマガ作成がとてもスムーズです。テンプレートを使用することでデザインも簡単に整い、HTMLの知識がなくても安心して使えます。
また、Salesforceと連携しているため、対象リストの抽出から配信・効果測定まで一貫して行える点が非常に便利です。
「手軽さ」と「業務効率」を両立できる、現場に優しいツールだと感じています。
改善してほしいポイント
まだ使用し始めたばかりなので、すでにあるのかもしれませんが、詳細な配信レポートのカスタマイズなど、分析・改善に役立つ機能が充実していると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メルマガ配信業務でSynergy! LEADを使用しますが、直感的に使える操作画面のおかげで、専門知識がなくても迷わず作業が進められる点がとても助かっています。担当者が変わってもすぐに引き継げるため、属人化を防ぐこともできます。
また、Salesforceと連携していることで、リスト抽出から配信までを一つの流れで完結できるため、作業効率が向上しています。さらに、HTMLやデザインの知識がなくても、誰でも見やすいメールが簡単に作成できるのは便利です。
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