非公開ユーザー
不動産売買｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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良いポイント
・担当者のサポートが手厚い。
リモートでつないで操作説明をしていただいたこともあり、不明な点があっても解決までが早い。
・メール配信機能が使いやすい。
Webに知識があまり無くても覚えやすい操作感、シンプルな機能で使いやすい。
・Salesforceとの連携がスムーズ。
改善してほしいポイント
・管理画面でページ遷移・設定変更するときに時間がかかることが多々ある。
・フォームで「添付ファイル」の送信ができるように改善してほしい。
・メルマガ配信のデザインエディタがオプションではなく標準装備であると良い。
・活用方法のオンライン講座などがあると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・Webトラッキング機能で顧客の動きが可視化でき、アプローチしやすくなった。
・メルマガを手軽に配信でき、効果測定ができるようになった。
・Webフォームからの問合せ内容が自動でSalesforceに取り込まれるため、作業時間が短縮できた。
検討者へお勧めするポイント
・複雑なサービスも多いが、Synergy! LEADは使いやすい・わかりやすい。
・Webトラッキングで顧客の動きが可視化でき、営業活動に活かせる。
・比較的安価に導入ができる。
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