社内システム・サービスの新たな周知・展開方法として活用

良いポイント

Webシステム・サービスを社内に周知・展開する段にあっては、「①そもそもの使い方（マニュアル）、②FAQ資料、③照会先」等の情報を、特設ポータルサイトなどに纏めることが多いのですが、「どこに情報があるのかわからない」「マニュアルが分かりにくい」といった声がこれまで多くありました。

テックタッチを使うと、狙ったWebシステム・サービスの画面の隅に「上記①～③を呼び出せるランチャー」を設置して画面遷移後にも常に追随させることができ、「どこに情報があるのかわからない」に答えることができるようになりました。

また①についても、実際のWebシステム・サービスの画面の項目に対してどこをどう触ればよいのか、操作手順を1つずつ目線誘導させながら案内させることができる「ガイド」を活用するようになり、ユーザビリティ向上にも寄与していると感じています。