非公開ユーザー
広告・販促|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
テックタッチレビュー
良いポイント
優れている点・好きな機能
・エンジニアリングの知見がなくても、簡単にガイドの実装ができるところ
・ポップアップやツールチップ等、様々な機能が備えられているところ
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ガイドの実装の際に条件分岐や表示条件の設定が少し複雑なので、最初は1人でできなかったのですが、
担当のCSの方が丁寧にサポートしてくれる。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・もともと、ユーザーから登録までの導線が分かりづらいとの声がありましたが、ユーザー登録までの導線を分かりやすくしてくれた。その分、お問合せも減ってCSの工数削減にもつながった。
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