なんでも直感的にできるツールでサポート品質も良い

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・欲しいなと思っていた機能は結構な頻度の機能アップデートで実装されていくため、総じて不満はない
・ガイド・ツールチップの管理機能がもう少しリッチになると嬉しい
（数が増えてきて少しごちゃっとなってしまっているので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・新機能リリース後に、ガイド機能を活用した新機能情報を表示した際、お客様への機能周知ガイドの表示有無によるA/Bテストを行った結果、認知率：約30倍／設定率：約6倍となった
・顧客に特定機能の設定ガイドを出した際、設定率が数日で20%向上した
・CSが頻繁に質問を受ける機能に関するツールチップを設定している
（設定してから期間が短いため測定できていないが問い合わせは減少傾向になっているように思う。）

検討者へお勧めするポイント

・直感的な操作で大体のことができる
・メンテナンスが楽
・サポート品質