とにかく使いやすいUIとアップデートの速さが魅力です

良いポイント

非エンジニアでも自社プロダクト上に簡単にツールチップやガイドを作成できます。導入前に競合他社との比較検討も行いましたが、やはり一番の魅力はガイド作成時のUIだと思います。
特に条件分岐があるようなチュートリアルガイドを作成する際は途中から再生してみて正しく流れるかを確認できたり、非エンジニアでもノーコードで正しい位置にガイドを設置しやすい（そのための補助機能がたくさんある）印象です。
また導入後もひんぱんにアップデートがあることもテックタッチの良さだと思います。
画像を挿入するときも直感的にドラッグ＆ドロップで入れることができるようになったり、作成済の他のガイドからステップごとコピー＆ペーストできるなど、効率的にガイド作成できるようになり助かっています。
不明点が出てきた時のハイタッチなサポート体制にも助けられています。