非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|1000人以上|ビジネスパートナー|契約タイプ 分からない
テックタッチ 製品レビュー
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ツールチップの表示パターン
・オートフロー
その理由
・ツールチップをアイコンにマウスオーバーしたときに表示するだけでなく、必ず見てもらいたい情報は常時表示したり、テキストボックスの入力値や画面上に表示されている文字列を条件にした表示ができるため、システム利用者にメリハリのある入力補助ができる。
表示内容は、文字列だけでなく、画像や表形式での表示も可能なので、より分かりやすく情報を伝えることもできる。
ツールチップの中からガイドを開始することも可能なので、間違いやすいポイントはそこから操作ガイドを行うことが出来て良い。
・操作ガイドでは、オートフロー機能により自動入力ができるため、毎回必ず実施しなければならない同じ手順を自動化することで画面操作の煩わしさを解消することができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ガイド、ツールチップ表示エラーの通知
その理由
・対象システムの画面変更があり、画面上の要素認識がうまく行えなくなってもガイド作成者、管理者がすぐに気付けない。利用者から連絡があって初めて気づくことができる。表示エラーになった場合に通知される機能があると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・導入前と比較して、システムの操作時間は2~3割削減された。
・システムに関する操作方法の問い合わせが月間90件程度あったが、ほぼゼロにできた。