経費精算システムでの迷いを減らせるDAP

改善してほしいポイント

経費精算システム画面の変更が高頻度で発生するため、今後はシステムに詳しくない人でも簡単にメンテナンスでき、AIが判断して自動でメンテナンスを行ったり、作成したものに対してより良い提案ができるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算システムでの差し戻しや問い合わせを減らすことに貢献しました。
画面上で必要な案内を出せるようになったことで、ユーザーが自分で判断しやすくなり、承認者や管理者の対応負担も軽くなりました。
実際に、TechTouch導入後は差し戻し率が2.9％減少し、利用時間も1か月あたり約101時間削減できています。
利用者側でも、操作の迷いが減り、経費精算の作業を進めやすくなったという意見が多く寄せられています。
新人でも使いやすくなった点は特に大きなメリットです。