安くてシンプル

改善してほしいポイント

・読み間違いが多い。氏名の近くにフリガナやローマ字表記が登録されていても正しく認識されないことがあり、顧客対応時に不安を感じる。
・タグ付けの分類がしにくい。タグが個人管理ではなく他のユーザーと共有される仕様のため、自分専用の分類やメモとして活用しづらい。タグの整理や運用ルールにも気を遣う必要があり、気軽に登録できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アポイントの電話が入ると、相手と会話をしながらネクスタ・メイシですぐに検索を行うことができます。過去のやり取りや顧客情報、案件の内容などをその場で確認できるため、必要な情報を素早く把握できます。これにより、忘れていた内容でも瞬時に記憶を呼び起こすことができ、スムーズに会話を進められます。