非公開ユーザー
その他金融|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)
かんたんマニュアル作成&
マニュアル作成ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
マニュアル作成が面倒でつい口頭で伝えてしまい、いつの間にかフローが変わっていたり、作業すら行われなくなっていたりを繰り返し、渋々・意を決してマニュアル作成していました。雑に書いて後から補強したりもできるので心理ハードルが下がっています。また、リンクでシェアできるのも助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
他社がどういう種類でどういう内容のマニュアルを作っているのか参考にしたいです。テンプレートなどがあればよりうれしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
入社時や経費精算、年末調整、インターンの作業マニュアルなど少人数のためマニュアル化されておらず都度説明していたり、ワードでファイルを作っていたものをすべてtoaster上で管理するようにしました。最大のメリットはマニュアル作成の手間が減ったことです。画像の貼り付けや編集ができるのと、フローを入れ替えたりできる点が特に気に入っています。すべて集約して一元管理されているため、どのマニュアルがあるか、依然作ったマニュアルはどこか、新しいマニュアルを作るのではなく修正するだけで済む、など助かっています。