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toaster team

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toaster team トースターチームは、社内や現場で生まれる、「知らない」「わからない」「できない」を解決し、人と組織を育て...

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投稿日：2022年05月13日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

会計・経理
ユーザー（利用者）

リース・レンタル
20-50人未満
契約タイプ有償利用

マニュアルごとにタスクを作成できるのが良い

良いポイント: マニュアルなどを簡単に作成できるだけでなく、完成したマニュアルをタスクにして、確認してほしいひとに送ることで、確実に確認してもらえるので便利です。
改善してほしいポイント: 文字の色が選べるのですが、全体的に薄いので大事なことを色付きにしているつもりが、逆にいにくくなってしまうことがあります。もっと濃い色が選べたらいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: トースターを導入する前は、ドライブにPDFでマニュアルを保存しており、更新や変更がすぐにできず悩んでました。
トースターを入れてからは、変更があればすぐに変更できるし、複数人で編集できるので常に最新の状態に保てて、とても助かっています。

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投稿日：2022年05月03日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

総務・庶務
ユーザー（利用者）

広告・販促
100-300人未満
契約タイプ有償利用

業務の運用マニュアルに最適。動画マニュアルも作成可。

良いポイント

・マニュアル作成に最適
　 ToasterのIDを持っていない方（社外・入社前等）にもURLのみの共有でマニュアルが共有できる。
　 ID持っている方だけへの公開も可能。
　タグ付け可能（ラベル）
　閲覧回数が分かる。（ID持っている方のみカウントされる）
　マニュアルを更新しても、URLは変わらない為改めて共有する必要性がない。
　更新出来る方を限定できる
　動画を投稿できる
　マニュアルの最初にデフォルトで概要と対象者を入力できるスペースがある点

・社内報としてログが出来る

改善してほしいポイント

・閲覧回数のカウント対象がID持っている方だけの点
・Toasterの運営会社からメルマガが来るが、迷惑メールに入るし、URLを開けないことがある為、
　新しい情報のキャッチアップが難しい点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マニュアル管理の一元化。
　情報を探す時間が減った。（Toaster見に行けばよい）
・PPTで作らなくてよくなったので、マニュアル作成のハードルが下がった。
　（PPTのレイアウトのスキル等が無くても良い。）

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投稿日：2022年04月27日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

総務・庶務
ユーザー（利用者）

情報通信・インターネット
100-300人未満
契約タイプ有償利用

シンプルで使いやすい・分かり易い

良いポイント: ・見た目がシンプルで作成しやすい。
・編集もしやすいし、写真や動画、リンク挿入も易しく、誰でも使えて万人に見やすいマニュアルが作成できる。
・外部公開と非公開で使い分けができるため、部署ごと・全社向けで分けることもできる。
・マニュアルのみならず、自社では社内報にも使用しております。
改善してほしいポイント: ・できれば記事ごとのPV数が分かるようになってほしい。どれだけ社内で閲覧されているか参考になる為。
・文字の大きさを調整できるようにしたい。
・文字の色で「赤」が欲しい。より強調みたいな。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: ・社内報
・全社向けマニュアル、個別に寄せられる質問等が減った。
・部署異動や退職などで担当が変わる際、スムーズに情報やフローの引き継ぎができる。

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投稿日：2022年03月09日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

その他一般職
ユーザー（利用者）

広告・販促
100-300人未満
契約タイプ有償利用

マニュアル作成やナレッジ共有に

良いポイント: 良いポイント
・シンプルな機能で使いやすい
・グルーピング、フォルダ機能でドキュメントの管理が容易にできる
・閲覧範囲の制限が可能
・作成フォーマットが決まっているため、文書作成が容易
改善してほしいポイント: 改善してほしいポイント
・シンプルがゆえに自由度が低いため、様々な形式で文書を作成できるようになってほしい
・公開範囲を全体公開にすると全世界に公開されてしまうため、その機能をなくしてほしい
・資料をアップする際、毎回フォルダを選択してからしかアップができないためドラッグアンドドロップでアップできるようになってほしい
・グループごとのレシピ一覧の確認がタイトルしか表示されないため、サムネイルも表示されるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 課題解決
・統一されていなかったマニュアル作成方法が統一された
・フォーマットに習って文書を作成することができるので、使用にあたって学ぶ必要がない
・ナレッジ管理として文書を残すことが可能になった
・マニュアル作成ができるようになり、レクチャーが容易になった
・マニュアル作成できることにより、属人化を防ぐことができた

導入している拡張機能

Slack

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Slack

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投稿日：2022年01月17日

高野雅也

企業所属確認済
コンタクト

Blue Works 税理士法人
経営・経営企画職
導入決定者

会計、税務、法務、労務
20人未満
契約タイプ有償利用

ナレッジマネジメントの必要性を感じる経営者におすすめです！

良いポイント: ・トースターチームではマニュアルのことをレシピと言いますが、レシピのフォーマットがある程度決まっているため作成者ごとに編集能力の差が出づらい。ワードやエクセルでやろうとすると体裁・表現にかなり差がでてしまう。
・レシピに動画を差し込んだり、グーグルマップを表記ししたりもできるところがいい。
・「用語集」機能が特に気に入った。所内メンバーの言葉の定義を整えるのはものすごく重要。同じ言葉でも勘違いして理解していることがあるので、専門用語などはしっかり共通認識として用語集にて説明しておく必要がある。
改善してほしいポイント: ・レシピのカテゴライズですが、現状のグループとセクションでは整理しきれない。レシピの全体像を視覚的にまとめられるような仕組みを入れてほしい。
・料金設定ですが、私達が使い出した頃は一人月800円だったと思います。後に料金改定があり、現在はライトプラン月35,000円＋税で利用しています。小規模な組織にとっては月35,000円はいれるかどうか悩む金額なので、もっと小規模組織向けのプランがあってほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 税理士事務所を経営していますが、今まで管理者が見えなかったところがレシピをつくることによって明確に成りました。また、担当者の引継ぎがある際は、かなりスムーズに情報やノウハウの引き継ぎができました。

導入している拡張機能

連携して利用中のツール

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投稿日：2021年12月17日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

会計・経理
ユーザー（利用者）

その他サービス
20人未満

章ごとに見れるのが見やすくて良い

良いポイント: 項目分けができて、みたいところだけ見ることができるので、マニュアルのページ数が多くてもすぐに見たい項目を見つけることができてかなり便利です。
改善してほしいポイント: 動画や画像を載せすぎると固まってしまうことがあるので、もっと大きな容量に耐えられる仕様になったらいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: タスク機能を使用して、マニュアルの確認をしたかの管理ができるようになったので、誰が確認していないかを明確にできるようになってマニュアルを見ずに質問してくる怠け者のあぶり出しに成功しています。

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投稿日：2021年12月16日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

経営・経営企画職
ユーザー（利用者）

リース・レンタル
20-50人未満
契約タイプ有償利用

使いやすく、わかりやすい。整理整頓も簡単に。

良いポイント

優れている点・好きな機能
・写真や動画も見やすく使いやすい、テキスト自体の編集等も可能なため、他のマニュアルソフトよりも使いやすいです。
・フォルダ分け可能な点
その理由
・他社様のソフトを使用していた際は、画像が使えないもの、テキストの編集ができないものもありました。
強調表示等もしやすく、とても見やすく社内でも好評です。
・フォルダ分け可能なため、各業務ごとでのフローやストック情報を管理しやすいです。

改善してほしいポイント

個人毎に確認したい、マニュアルやデータ・資料が異なりますので、
タブの表記に関して、個人毎での表記カスタマイズができるともっと使いやすいです。
お気に入りだけでなく、タブごとのカスタマイズをすることによって、より、自由度も増し、お気に入りタブの中から探すという時間も省けて、時間効率に繋がるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前であれば、ドライブなどのストレージでパワポやエクセルで作成した資料・データの共有を行っていました。
ファイルごとでの共有など行っていましたが、だれが確認したか、などの確認の署名記載・署名確認で手間がかかっていたり、データ更新時の通知で困惑してしまうことがありました。

torster teamを入れてからは、タブも新規で開かずに、そのままデータ・資料の確認や署名記載、確認まで行えるため、
更新時の共有等もスムーズに行えるようになりました。

作成や、コメントをするなどで、ポイント制度があり、これをもとに、部署内でもランキングを争って、以前よりもみんながしっかり確認していることも確認できています。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルや、データの管理で手こずっている企業様であれば、解決できるかと思います。

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投稿日：2021年12月11日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

その他専門職
導入決定者

専門（建設・建築）
1000人以上
契約タイプトライアル

社内ノウハウの蓄積ツール

良いポイント: 社内で共有したい「マニュアル」や「学習資料」が１つに整理でき、検索や閲覧も簡単にできるようになるため、おすすめします。
また、「用語集」は未経験者が調べやすいし、よみ方を設定すればを分かるため、便利な機能だと感じました。
改善してほしいポイント: 「文字色」「背景色」「グループラベルのカラー」の種類がもう少し多くなると見やすくなるため、より便利になると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 100人以上の技術者が個人的に所有していた情報を収集整理し、水平展開できるようになった。また、用語集を登録することで、未経験者や若手技術者の勉強に役立った。

導入している拡張機能

連携して利用中のツール

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投稿日：2021年12月09日

非公開ユーザー

企業所属確認済
コンタクト

社内情報システム（開発・運用管理）
ユーザー（利用者）

リース・レンタル
20-50人未満
契約タイプ有償利用

社内業務のマニュアル化で属人化が解決！

良いポイント: 優れている点・好きな機能
・マニュアル作成時の操作が非常に分かりやすく、直感的にマニュアルを作ることができます。
・メンバーと共同編集できる機能が非常に便利で、マニュアル作成のスピードが大幅アップしました。
・画像への書き込みが簡単にできます！いちいち他ソフトを開かなくてよいのが楽。
改善してほしいポイント: ノートやニュースフィードの活用方法がいまいち分からず、活用できておりません。
他社様の活用事例などが確認できたら非常に嬉しいです！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 新入社員が頻繁に増える中で、
業務のマニュアル化を行うことにより
毎回業務の引き継ぎをしなくてはいけない手間がなくなり、
各メンバー自分の業務に集中できるようになりました。

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投稿日：2021年12月09日

非公開ユーザー

企業所属確認済
利用確認済
コンタクト

広報・IR
ユーザー（利用者）

その他サービス
100-300人未満
契約タイプトライアル

簡単にノートを増やせる点は評価

良いポイント: ・マニュアルや議事録などにノートの機能を使用しているが、直感的に前回の議事録をコピーして使用できたり、何も考えずとも記載ができるので、その点は使いやすいと感じている。
・複数人で同じノートを更新（保存）してしまった際も、エラーが出ることなく書き換わるので、その点もありがたいと思っている。同じところを書き換えてしまった際にどのようになるのかは興味深いところ。今のところ、エラーや変更が反映されないようなことは起こっていないので、気づかないところで上手に処理されているのかも？
改善してほしいポイント: 文字が大きく1行の文字数も少ないので、全体で俯瞰で見たいような時に扱いづらい。
表を作る際にも、幅が無いとどんどん下に長くなっていてしまうので、全体を把握したい時に使いづらさを感じる。
議事録なども、どんどんページが進むので、前の項目を確認しながら記載したい時などに、大変不便に感じます。
自分が見つけられていないのかもしれないが、画面のレイアウトや文字のサイズなどが変えられると、もっと使いやすいと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？: 過去の成果物や、辞めた社員から引き継いだ書類、業務を行う上でのマニュアルなどの置き場所が分からず、検索に時間がかかることが多かったが（マイドライブに入っているものを共有していることが多いので）、こちらに置き場所を記載することによって、分かりやすくなったと思う。
検討者へお勧めするポイント: 直感的に、記事サイトのように見てわかるようにできている点が、色々な方が気軽に利用できて評価できると思います。現在トライアルで各部署の方が使用していますが、更新など、簡単に行えているようです。

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