ヘルプドッグマニュアル（旧名：トースターチーム）の評判・口コミ 全62件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・音声検索
・キーワード検索
その理由
・検索の手間が省けるから
・簡単に目的の関連ものを得ることができるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的にはシステムの使用に関して全体共有がされていない点はマニュアルを参考に全員がスムーズに業務を行えるよう、活用しています。

改善してほしいポイント

・全体的に優し目の色使い。特に注意が必要な個所にはもっときつい色があってもいいと思う。
・少しマニュアルが探しにくい。検索側の視点ももう少し必要だと感じた。
・閲覧のみの安価なライセンスがあると広げやすい。
・印刷フォーマットが自動調整なので、改ページなども考慮したマニュアルを作成したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルを作成できる環境がなかったため、作成⇒公開までの流れをスムーズに作ることができるようになった。

改善してほしいポイント

API連携できるシステムを増やしてほしいです。
（特にマニュアルを必要とする、顧客管理システムや会計システムなど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、googleドキュメントやスプレッドシート、エバーノートなどを使ってマニュアル共有していましたが、作成者によって書き方が統一されていなかったり、「あのマニュアルどこだっっけ？」「このマニュアルはいつ誰が作ったの？」といった情報が管理されておらず、なんとかしたいと思っていたときに、こちらのツールで解決できました。

改善してほしいポイント

タスク管理機能については他の効率化アプリケーションとの連動もスムーズだとあっちこっち見なくて済むので、
チェックする側としては助かるかなと思うので今後の改善や進展に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新人教育に使っていた時間を完結まとめられた点、社内共有ツールを作ってもすぐに使われなくなったり、作った資料がすたれてしまったりしていたが、みんなが同じアプリケーション内で確認して、再編集できるのでかなり効率が上がっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

マニュアル制作を1から考えるのが大変、書類つくりに自信がないなど、一刻も早く改善したい場合はぜひ使った方が効率アップします。

改善してほしいポイント

画像を配置すると中央に配置されてしまう。左に寄せたりできたらいいなと思う。
また、インデント等も入れられるようになるとより使いやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文書化されていないものが簡単に文書化できるので、作業の属人化を防ぐことができると思います。
これまではPDF、Word、PowerPointなど様々な形式でマニュアルが作成され、それぞれがバラバラに保存されていましたが、toaster teamで一元管理ができるので、toaster上のマニュアルを整備させていけば、マニュアルを探すのも簡単になってくると思います。
ノートにレシピをまとめてあげると、関連資料を簡単に飛べるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

ITに詳しくない人でも簡単にマニュアルの作成、共有ができるので導入のハードルは低いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
ホームトップ画面の一番目につくところ（現在の新着レシピ）に、
ブックマークしたいレシピなどが登録できたらいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・前職と比較して、作成にかかる時間が短縮できている
・

課題に貢献した機能・ポイント
・レシピの使用頻度がたかいです。

他
・タスク機能は別のツールで使用しており、管理が煩雑になってしまうおそれがあるため使用していません。

改善してほしいポイント

「用語集」機能はナンバリングや出力機能が付加されると整理がしやすい。多くの情報を登録したい企業には有用と思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談資料への活用により、ヒアリングの漏れが撲滅された。チェックボックスやタスク機能が活用できる。

文書や資料の更新作業負担が50%削減された。
要素は以下2点。
①更新作業手順削減：ダウンロードとアップロードの作業が不要になった
②レイアウト検討時間削減：資料ではない、のでwikiのような感覚で利用できる

ただし、印刷資料という観点はフォーカスしていない（異なっていればすみません）。
あくまで内部資料や手順書、という観点で使うべき。

改善してほしいポイント

今のところ大きな問題は感じていないのですが、タスク管理に関しては使い勝手がよく感じず、他ツールを利用しています。理由としては作成したレシピをもとにタスク化できる機能となっているので、日々の業務に関してのタスク管理を目的に作成していないことが挙げられます。
レシピの進捗管理や理解度を測るには良いかもしれませんが、当社では利用できていないのが現状です。
タスクは一元管理をしたいので、日々のタスクに関しても管理しやすいような仕様であったり、リマインドがでるような機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員への教育の際に、各々が作ったwordなどでまとめたファイルを印刷して渡すという効率の悪い進め方をしていたが、toasterを利用し始めて、何かマニュアル化できそうなものはこちらに入れるというフローができた。
また社外に情報を伝える際に今まではベタ打ちで伝えていたため伝わりづらかったが、こちらの利用をはじめてデザイン性も含めてみやすいものとなり、営業数値の向上に貢献しました。

改善してほしいポイント

全体的に動作が重いです。
（Google Chromeで見ていますが、ブラウザに起因するものではなさそう）
他のクラウドサービスと比較すると価格は高いですが、

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらを真面目に運用して効率化したら、かかってた時間が圧縮されて余白の時間ができます。
その時間を、本来的なコア業務に割ける理想の状態を作りやすくなりました。

また「用語集」に登録してあるとレシピ中にその語句がでてきたときに勝手にリンクが貼られます。
例として　下記のように登録しておきます。
　・全権管理者（登録アドレスの人のこと）＝admin権限
　・承認者＝いわゆる一般管理者、承認する人
　・打刻まるめ＝打刻した時刻を調整すること
社内の共通言語を揃えておくと、理念や企画の目的をメンバー間でそろえることが格段に容易になります。
特に当社はリモートワークメンバーも多いですので、考えていることに齟齬がでないようにそろえるということを重要視しています。非常に貴重な機能で重宝しています。