タッチオンタイムの評判・口コミ 全58件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・休みが不規則な業種だとスケジュール登録が手間。
・早番、日勤、遅番、夜勤など勤務時間のパターンが多いと初期設定が煩雑。
その理由：
・別に作成したExcelの勤務表を取り込めないため、手作業での入力が必要。休日が固定ではない職員の場合、スケジュール自動作成機能が使えない。
・勤務パターンが増えるほど初期設定が煩雑で、状況によって勤務時間が変化するパート職員のスケジュール管理が手間。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・手作業による勤務時間の集計を効率化できた。
・計算ミスが減った。
課題に貢献した機能・ポイント
・出勤簿の手作業による集計時間が大幅に短縮された。
・すべて自動計算されることで、集計ミスが減った。

検討者へお勧めするポイント

休みが固定されている業種では、効果をより実感できると思います。休みが固定されず不定休の場合はスケジュール登録の手間が増えますが、いずれにしても集計作業の時間は短縮されると思います。
スマートフォンやPC等、タイムレコーダー本体以外でも打刻できるため、直行直帰の際も打刻でき、位置情報も追加できるので管理しやすくなりました。
認証パターンも数種類あり、従業員個人の好みによって使い分けています。
ICカードでも打刻は可能ですが、スマホに登録したICカード機能は利用できません。

改善してほしいポイント

複雑な機能を使う際に、カスタマーサービスへの連絡や自社の承認などのステップが必要な点が唯一手間だと感じました。ただ、この機能を使う会社は限られていると感じるので、そこまで気にしなくてもいいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

指紋認証による打刻の不正防止、打刻から給与計算に必要な情報の取得、有休管理など、幅広く活用できています。デジタル化の第一歩と言っても過言ではないほど、利用が容易です。比較的年配の方でもシステムの概要を理解でき、専門の社員が拘束されがちな業務でも部内で管理を共有できています。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはありませんが、たまに位置情報が入らないことがある（こちらのWi-Fi環境などの問題でしょうか）。そのため、正確な位置情報が分かればいいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤務地に1人で出勤する社員が多いため、実際に勤務時間内にいるべき場所にいるのかどうかが不明だった。
スマホを使って勤怠管理ができるようになりました。
早く出勤しすぎる（早出残業）の社員も減り、可視化できた点が良いと考えます。

改善してほしいポイント

サポート関連の電話番号がいくつかあり、混乱することがありました。ユーザー側としては、ややわかりにくいと感じます。そのあたりをシンプルにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

それまでは、打刻が失敗してもまったくわからず、一部の職員だけが確認できるブラックボックスでした。一昨年の導入後は透明性が向上し、打刻に関して心配は無用になりました。

検討者へお勧めするポイント

他はトライアルをしていないのでわかりませんが、他への乗り換えは検討していない（その必要はない）レベルです。

改善してほしいポイント

操作方法や設定方法がわからなければ、オペレーターに相談して設定が出来ますが、オペレーターさんの理解力は人によって違うので、『この設定は出来ますか？』と聞くとAさんは「出来ません」と答えるがBさんは「出来ます」と答え、毎回返答が変わるのが難点でしょうか・・・最初の設定さえうまくいけばOKなんですがね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有給管理について、計算がややこしく、正直間違えてしまうこともありましたが、タッチオンタイムはミスもなく、時期が来たら自動付与してくれるので助かります。時間有給管理もできるので、助かりますね。

検討者へお勧めするポイント

一度トライアルで使ってみてもいいと思います！

改善してほしいポイント

・給与計算ソフトとの連携
CSV出力による取り込みだけでなく、主要な給与ソフトとのAPI連携の対象がさらに広がると、より利便性が高まると感じています。
・初期導入時の設定サポートの拡充
多機能ゆえに初期の基本設定や就業規則の反映には一定の工数が必要でした。
オプション等で、設定代行サービスや業種別の設定テンプレートなどがあると、導入ハードルが下がると思います。
・AIを活用した予測・アラート機能の実装
蓄積された勤務データをもとに、36協定違反の予兆検知や、月後半の残業時間予測などをAIが行ってくれる機能があると、管理業務を先手で行えるようになり、非常に助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・打刻漏れと不正打刻の防止
外出先やテレワーク先からでも正確に打刻できる環境が整い、「誰が・いつ・どこで働いているか」が不明瞭だった課題が解消されました。
・集計作業の属人化とミスの削減
手作業での集計や転記ミスが発生しやすいExcelでの管理から脱却し、リアルタイムで正確な数字が算出される仕組みを構築できました。
・締め日直前の業務過多の解消
締め日に集中していた打刻修正や確認作業が、日々の一覧確認で済むようになり、バックオフィスの負担が分散されました。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使えるUIとリーズナブルな価格設定で、特にコストを抑えつつDX化を進めたい中小企業には最適な選択肢だと思います

改善してほしいポイント

多種多様な労働形態に対応できる反面、初期設定や複雑な変形労働時間制・シフト管理の構築は難易度が高いと感じてます。
原則通りの運用であればスムーズですが、労働基準法を上回る割増賃金を設定している場合や、1日の労働時間が8時間未満の場合、夜勤手当や出張手当などを給与と連携させる場合については、自社で完結させるのは難しく、導入支援等の外注がほぼ必須な気がしています。
これは勤怠システム全般に言える課題ではありますが、今後はAIチャットボットによるナビゲーションや、業種別の設定テンプレートなど、初期設定時のアシスト機能がより拡充されることを期待しています。
設定さえ完了すれば運用の安定感は抜群なだけに、スタート時のハードルが下がればさらに普及すると確信しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社会保険労務士事務所として、顧問先への導入支援や給与計算受託の現場で活用しています。
導入前はアナログな集計によるミスや、法改正への対応遅れが課題となっていましたが、本システムの導入によりこれらが一掃されました。
特に給与ソフトとのデータ連携がスムーズなため、月次の集計作業が数分で完結するようになり、大幅な工数削減に繋がっています。
また、顧問先と同じ画面を見て指導ができるため、残業の抑制や労働環境の改善提案が具体的かつスピーディに行えるようになりました。
法遵守と業務効率化を同時に実現できる点が、プロの視点からも非常に高く評価できるポイントです。

検討者へお勧めするポイント

■現場の使いやすさと管理のしやすさが両立できる点
ITに不慣れな従業員でも迷わず操作できます。（最大のメリットと感じています。）
また、管理者側では残業時間や有給取得状況などがリアルタイムで可視化されるため、労務コンプライアンスの強化を目指す企業には最適です。
■手厚いサポート体制
初期設定こそ専門知識を要する場面がありますが、サポートセンターの対応が非常に迅速かつ的確です。
電話やメールで実務に即した回答が得られるため、導入後の運用で「使いこなせない」という事態に陥るリスクが極めて低いです。
なお、他システムでは有料であったり即時対応ができないことが多い、電話対応ができるのが最大のメリットと感じています。
不明点があったときに気楽に電話できるのは大変助かると思います。
■給与計算事務の圧倒的な効率化
主要な給与ソフトとの連携が大変スムーズであり、CSV出力によるデータの二次加工などにも活用できます。
毎月の集計作業や手入力によるミスから解放され、バックオフィスの生産性が向上することを実感できるはずです。

改善してほしいポイント

各種手当を支給する際のカウントアップ機能がもう少し充実すれば、より使い勝手が良くなると考えています。現在はスケジュールパターン名でカウントを行っていますが、例えばエリア別の海外出張手当に対応できるようなチェックボックスを設ければ、勤怠記録から給与計算への連携がスムーズになると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入してから約10年が経過しますが、紙媒体の出勤簿からExcelデータを作成して給与計算をしていた頃に比べ、現在はCSVで抽出したデータで給与計算を行っているため、給与計算期間が約50％短縮されました。

検討者へお勧めするポイント

１０年間使用しています。定期的なバージョンアップやサポートを受けられるので、従業員としても、申請承認管理者としても、人事勤怠管理者としても、ある程度融通の利く万能ツールだと思います。

改善してほしいポイント

Touch On Timeレコーダーが少しチープで、壊れないかと心配になる。
ある程度の防塵防水性能があったほうが安心。
レコーダー側で直接設定する項目があるため、ネットワーク設定以外はすべてクラウド上で設定できる方が分かりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで総務部で勤怠を一元管理していたが、クラウド化し、確認や入力も各部門に分散したことにより、管理がより楽になった。
またデザインも見やすく、直感的で分かりやすいため、今まで勤怠管理に触れていなかった他部門でも操作しやすいと思う。