顧客理解が深まるCDP活用体験

改善してほしいポイント

大規模データを扱う分、処理に時間がかかることがあり、即時性を求める現場では少しの待ち時間が発生します。また、コストは決して安価ではないため、活用設計が不十分だと費用対効果を出しにくいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は「このキャンペーンは本当に効果があったの？」という問いに、断片的なデータしか示せませんでした。
Treasure Data CDPで顧客の行動ログを統合したことで、キャンペーン接触者の再購入率やLTVを可視化できるようになりました。その結果、感覚的な話ではなく、データに基づく改善提案が可能になり、継続契約にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

広告、EC、CRMがバラバラになってしまっていて、ストーリーの可視化に苦労している企業ほど導入効果を感じやすいと思います。