運用負荷軽減を実感の一方で初期導入・検証面に改善余地あり

改善してほしいポイント

・一部の管理画面で固定幅やスクロールが多く、画面解像度によっては操作しづらい箇所がある
・マニュアル自体は充実しているものの、目的の情報にたどり着くまでの検索性や導線は改善の余地があると感じた
・Microsoft 365連携において、挙動が安定しないと感じる場面があり、原因切り分けに時間を要することがあった
・期待しない動作が発生した際、調査回答までに時間がかかる場合があり、その間作業を進めづらいことがあった
・テスト環境が用意されていないため、どうしても「ぶっつけ本番」になりやすく、運用開始時の心理的負担が大きい
・デバイス証明書の有効化など、導入初期に個別PCでの作業が必要な設定については、大規模展開を考えると負荷が高かった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内の認証を統合管理する仕組みを導入できたことで、今後のセキュリティ強化やID管理の基盤整備に向けた大きな一歩となった
・導入から1か月という短期間ではセキュリティ向上を実感する場面は多くないが、多要素認証や認証基盤の集約といった取り組み自体が、リスク低減に確実に貢献していると考えている
・Microsoft 365のパスワード再発行対応がユーザー自己解決型になり、情シス部門の運用負荷軽減という明確な効果を得られた
・社内システムの中にはSAMLに非対応なものも多く、価値を最大限活かすには今後のシステム更新、整理が必要だと認識できた

検討者へお勧めするポイント

・Microsoft 365を利用している場合、ID管理やパスワード運用を集約でき、ユーザー自身によるパスワード再設定など 管理部門の運用負荷軽減を実感しやすい
・多要素認証やデバイス証明書など、自社単独では実装、運用が難しいセキュリティ対策を段階的に導入できる
・管理画面やマニュアルが比較的充実しており、SSOやID管理の導入が初めての組織でも取り組みやすい
・安心サポートによる定期的な打ち合わせ、相談が可能なため、ベンダーと二人三脚で進めたい情シス体制には向いている
・「今すぐ完璧なゼロトラスト」ではなく、将来のセキュリティ強化に向けた基盤整備として導入する製品として適している