GMOトラスト・ログインの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

特にないのですが、全社展開する直前のタイミングで障害が起き、トラスト・ログインにうまくログインできない状態がありました。
IDaaSなので、機能停止や遅延することは基本的にはないのが大前提なので、システムの冗長化や監視体制の改善で安定稼働を続けらるようにお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前も別のIDaaSを利用していたのですが、以下の問題点がありそのすべてをトラスト・ログインで解消できました。
・インターフェイスを変更できなかったのが、グループ分けや並び替えが柔軟に行えるようになった
・増え続けるSaaSのパスワード管理を会社として統制できていなかったが、ユーザー単位でSSOのアプリを作成することができるため、利便性が格段に向上しポータルサイト的な存在感にIDaaSがなった
・インフォスティーラーなどの対策として、ブラウザにID/パスワードを保存させないような取り組みが可能となった
・2要素認証がGoogleやMicrosoftなどの既存のAuthenticatorを利用できるようになったので、よりセキュリティが高まった。

検討者へお勧めするポイント

無償でトライアルもできるので、まずは使ってみることをお勧めします。
有償版も少ないアカウントから利用できるので、まずは一部署から始めてみることもできるのでPoCはとてもやりやすいと思います。

改善してほしいポイント

ほぼ問題なく使用できているが、極稀にアプリをクリックしても立ち上がらないケースがある。時間を置くと問題なく動作し、また設定からURLを別途開くと動作するため、TrustLogin側の問題のように見受けられる。より安定性の改善を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なSaaSシステムや社内システム、社内Webページなど、多くのサイトにてID/PWレス(TrustLoginにサインインするID/PWでされ)で使用できる環境を構築できた。また管理者側からID/PWを事前登録することで、利用者にID/PWを開示せず難解なPWを登録することで、よりセキュリティレベルの高い運用ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

世の中様々なIDaaSがあり、国内外含めて大手IDaaSがある中、独自アプリを使用することができる点、デスクトップSSOが利用できる点で、TrustLoginを検討してみる価値は十分あると思います。

改善してほしいポイント

管理画面の説明がもう少し具体例付きだと、初期設定がさらにスムーズになる

レポート系の表示やログの確認を、もう一段わかりやすくしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内で複数のクラウドサービスを利用しており、アカウント管理の煩雑さが課題だった、GMOトラストの導入により、シングルサインオンでスムーズに業務開始できる環境が整備された
・管理者としても、権限管理・ログ確認が一元化され、工数が大幅に削減できた
・社員からのログインに関する問い合わせが減少し、業務効率が向上
・管理者の負担軽減に加え、セキュリティ強化とユーザビリティ向上を同時に実現できた
サポート対応が非常に丁寧で、安心感をもって運用できる

検討者へお勧めするポイント

導入時に専門知識がなくても、手厚いサポートと分かりやすい操作で安心して運用を開始できる

ユーザー数が少なくても大規模でも、柔軟に対応してもらえるため、中小企業から大企業まで幅広く向いている

「まずはSSOを試したい」「社内のログインを簡単にしたい」という企業に最適

改善してほしいポイント

新しい機能がリリースされた際、メールで案内があるが迷惑メールが多く見逃してしまうことが多い。。気を付けてみるようにしているが何か解決策がないか。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パスワードを失念した、IDパスワードをたくさん覚えておかないといけない。などのユーザーの問い合わせ業務が各段に減った。

検討者へお勧めするポイント

何度も記載しておりますが、サポートの親切さが大変安心できます。

改善してほしいポイント

社内構築したSAML認証サービスでスムーズな開発ができず、システム開発における詳細なデバック方法やそれらをサポート体制があればうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内情報を保存するクラウドサービスを利用するが、不正アクセス制限など社内ルールが必須であり、それらの対策に貢献できた。また、アカウント毎の費用もリーズナブルで導入もスムーズであった。

検討者へお勧めするポイント

クラウドサービスの利用環境を細かく制限する要件があり、対象のクラウドサービスがSAML認証できるものは、このサービスとの連携を検討をお勧めします。また、連携対象のクラウドサービスが多数あるので、探してみてください。

改善してほしいポイント

使い出しからまだ数日間ですから、正直これと言って難しい作業もありません。
自身の中では、アプリ内の作業も、とてもシンプルですし、すぐに順応できる点
もとてもありがたかったです。

強いてあげれるならば、対応アプリが約6,800個で、
各人が活用しているアプリケーションが未対応となるケースもあるかと思います。
メジャーなアプリを率先して活用しているユーザーなら全く問題ないと思いつつ、
コアなアプリを活用されている方には、未対応のケースもあるのかとお察しします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでに何度もID＆PWを紛失してしまい、それらの再発行を余儀なくされた
ケースが多くありました。

その都度、IDもPWもどちらもわからない場合には、お電話で有償通話で再発行
をお願いしたり、有償での郵送対応も経験しました。

ましてや、自身で管理していた手帳も紛失してしまった事もあり、
そうなるとお金の問題ではなく、セキュリティの面でも相当に脆弱でした。

それが、このようなアプリツールがあると知って、半信半疑で使ってみたら、
本当に一元管理が可能でした。これからさらに、活用アプリケーションを、
こちらにDLしていきたいと思います！

検討者へお勧めするポイント

多くのアプリケーションを活用されているユーザーさんほど、
このツールを活用されることをおすすめいたします！

改善してほしいポイント

独自のアプリを登録する際に、2画面にわたるログイン画面など（IDを入力し次の画面でパスワードを入力するなど）は設定できないのが残念です。
またチェックボックスなどで一括で複数のサービスを開けるようになるとより便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パスワードの管理が不要になり、長いパスワードを暗記して入力する手間が省けました。
また、毎回このサイトのパスワードは…と調べたりログインできるまで試す時間もなくなりとても快適です。

改善してほしいポイント

特定のシステムと割り切ったら改善してほしいポイントはありませんが、請求先情報の項目が自由に増やせたらもっと便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の社員は在宅が多いので、パスワード情報などの管理が大変でした。しかしGMOトラスト・ログインを使うようになってからは、パスワードを一本化しても安心できるようになりました。パスワード変更の履歴も残るので、社員が不正をする心配をしなくてすむようになりました。

検討者へお勧めするポイント

頻繁にインターネットサービスを使う企業におすすめします。パスワードが一元管理できるので、社員が増えても安心です。セキュリティ度の高いシステムなので安心して利用できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1. パスワードを情シスで管理しているサイトがあるのですが、現状ですと、アプリのユーザーを全件削除してからCSVインポート追加で対応しています（パスワードを入力したもの）。画面上で一括更新する機能があると大変助かります。

2. Microsoft365との連携において、TrustLoginのユーザーをMS側に自動登録した際に、365のセッションを保持するための有効期限の設定が入らずに、毎日のTrustLoginの再ログインが必要になりました。Powershellコマンドで直接365へ設定書き込みすることで問題解決となりましたが、ユーザーを追加するたびに手間がかかっているため、改善していただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Microsoft365利用において、①特定IPアドレスからのアクセス　②証明書導入済み端末からのアクセス　①または②の条件でのアクセスを可能にすることを実現できました。また、あわせてAD連携も行い、アカウント二重管理の手間もかからずに実現できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

VPN連携を追加してほしい。
また、特に海外の一部サービス（BOXなど）で、先方がプリセットを用意していないことがあり、設定が煩雑になるケースがある。頑張って先方に営業をかけて、対応してもらってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワークを実施するにあたってのセキュリティ基盤として活用している。会社支給の端末からに制限したいWebサービスを、一元的に管理できるのが便利。