GMOトラスト・ログインの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
管理画面でユーザー情報が記載されているが、端末の情報など、長い数字はクリックしないと詳細がわからない。一覧画面上ですべて見られるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デバイス認証によりサインインできる端末を限定できる。また、ユーザーのログイン情報も管理画面から確認できるので、パスワードが間違っているためにログインできないのかなどを把握できる点が良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

サポートがしっかりしているので助かっております。まだ導入して間もないため、当社の要望が反映された実績はありませんが、実装されていない機能に関する要望も受け入れられ、次の開発に活かされているようだとQ&Aサイトを見ていてそう感じました。

改善してほしいポイント

管理画面における個人設定と管理者設定の違いが直感的にわかりにくく、操作に慣れるまで少し戸惑いました。権限ごとの表示や説明が整理されると、新規管理者にとっての学習コストが下がると思います。また、GoogleアカウントなどのOAuth認証を使ったシステムに対応していない点は、連携ツールによっては制約になることがあります。さらに、登録アプリが増えてくるとアイコンが並列に並ぶだけで整理しにくく、アプリのグループ化や並べ替えができると一覧性が大幅に向上するはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、パスワードをチャットツールでやり取りするという、セキュリティ上リスクの高い運用が社内に根付いていました。このツールの導入により、パスワードそのものを共有しない文化へと意識ごと切り替えることができました。また、一つのアプリに対して複数アカウントを使い分けられる機能により、業務の柔軟性も向上しています。
さらに以前は「誰に何を共有しているか」の把握が属人的になっており、退職者が出た際の対応が後手になりがちでした。現在は共有状況が一元管理されているため、アクセス権の棚卸しや退職時の共有解除をスムーズに行えるようになり、情報管理の透明性が大きく改善されました。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、CSVのダウンロード・アップロードができる機能とできない機能があるので、各設定画面で一括データ操作ができるようにしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は、使用するツールによってパスワードを忘れたといった問い合わせが頻繁にあり、ツールごとの対応に時間がかかることが少なくありませんでした。GMOトラストログインの導入後は、その時間がほとんどなくなったと感じています。結果として、小さな手間や負担が減り、日々の業務をスムーズに進められるようになった点は、管理者・ユーザーそれぞれにとって大きなメリットだと思います。

検討者へお勧めするポイント

複数の業務システムを日常的に利用していて、従業員がログインの手間やパスワード管理に負担を感じている企業にはおすすめできます。特に業務システムのIDやパスワードを厳密に一元管理し、ルール化していきたいと思っている企業におすすめです。ユーザーにとっても毎日の業務を確実かつ快適にするサービスなので、管理面だけでなく利用者の利便性向上を重視したい企業と相性が良いと感じます。

改善してほしいポイント

・一部の管理画面で固定幅やスクロールが多く、画面解像度によっては操作しづらい箇所がある
・マニュアル自体は充実しているものの、目的の情報にたどり着くまでの検索性や導線は改善の余地があると感じた
・Microsoft 365連携において、挙動が安定しないと感じる場面があり、原因切り分けに時間を要することがあった
・期待しない動作が発生した際、調査回答までに時間がかかる場合があり、その間作業を進めづらいことがあった
・テスト環境が用意されていないため、どうしても「ぶっつけ本番」になりやすく、運用開始時の心理的負担が大きい
・デバイス証明書の有効化など、導入初期に個別PCでの作業が必要な設定については、大規模展開を考えると負荷が高かった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内の認証を統合管理する仕組みを導入できたことで、今後のセキュリティ強化やID管理の基盤整備に向けた大きな一歩となった
・導入から1か月という短期間ではセキュリティ向上を実感する場面は多くないが、多要素認証や認証基盤の集約といった取り組み自体が、リスク低減に確実に貢献していると考えている
・Microsoft 365のパスワード再発行対応がユーザー自己解決型になり、情シス部門の運用負荷軽減という明確な効果を得られた
・社内システムの中にはSAMLに非対応なものも多く、価値を最大限活かすには今後のシステム更新、整理が必要だと認識できた

検討者へお勧めするポイント

・Microsoft 365を利用している場合、ID管理やパスワード運用を集約でき、ユーザー自身によるパスワード再設定など 管理部門の運用負荷軽減を実感しやすい
・多要素認証やデバイス証明書など、自社単独では実装、運用が難しいセキュリティ対策を段階的に導入できる
・管理画面やマニュアルが比較的充実しており、SSOやID管理の導入が初めての組織でも取り組みやすい
・安心サポートによる定期的な打ち合わせ、相談が可能なため、ベンダーと二人三脚で進めたい情シス体制には向いている
・「今すぐ完璧なゼロトラスト」ではなく、将来のセキュリティ強化に向けた基盤整備として導入する製品として適している

改善してほしいポイント

レポートはダウンロードも可能ですが、管理画面上で人やアプリログインのフィルターをかけて一覧にし直せる機能があると、ダウンロード後にそのデータを加工してみる手間が省ける形となるので期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SSOの導入により、ID/パスワードや二段階認証以上の外部からの不正アクセスに関するセキュリティ向上を図ることができます。またそれに加え各従業員の連携したアプリへの使用履歴を横断的に確認することができます。

検討者へお勧めするポイント

国内製でサポートやマニュアルが手厚く信頼性の高いSSOセキュリティSAASです。連携できるアプリ対応も増えているため、自社のサービスと連携可能なアプリが多くかつ不正アクセス対策を行いたい企業にお勧めです。

改善してほしいポイント

他人から共有されたパスワード情報を削除したり、共有を解除できないのが不便。
名称について共有元が付けた名前を守らなければいけないので、自分で管理しやすいように名称だけでも変更できるとなお便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外部パートナーとの連携・管理がしやすくなりました
　パートナーはパスワードを知らなくてもログイン出来るので、漏洩リスクが下がりました。
・各自でのパスワード管理（メモ帳など）もなくなったのでセキュリティ精度が上がりました。

検討者へお勧めするポイント

無料プランを使いながら2段階認証のオプションを付けられるので、安く利用できます。

改善してほしいポイント

登録している個人のID/パスワード情報をリスト出力できる機能があるといいと思いました。
IT部門としてはユーザが利用しているシステムを管理したいので個別に登録されているシステムの
情報も出力できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クラウドサービスの増加によるID/パスワード管理の煩雑化を、サービス導入により集約できる。
・特定システムの導入に伴う2要素認証の実装ができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・SSO機能
・IP制限およびOTP機能

検討者へお勧めするポイント

導入にスピード感を求められている場合は、選択肢としては最適だと思います。
利用もしやすいです。

改善してほしいポイント

専用の拡張機能をいれないと利用できないと、少々不便さを感じるが大きな問題ではない
セキュリティ面と使いやすさで言えば、かなり満足している　※特定の場所からしかログインさせなくするなど非常に高いセキュリティだと考えている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IPアドレス制限を利用し、専用のセキュリティルームでしか利用できないようにしています。
この機能のおかげで、更に弊社のセキュリティが高まっていると感じています。
特にデスクトップからの専用端末しかログインさせない設定もしているため、信頼も高くなっています。

改善してほしいポイント

メンバー管理画面で、最下段のユーザにチェックを入れると、選択中メンバー数を示すバーが表示されるのですが、そのバーが邪魔をしてチェックを外すことができません。画面の再読み込みで外せますが、全てのチェックが外れてしまいます。最下段のユーザのチェックのみを外せると良いのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務で扱うウェブアプリが増えるなか、ウェブブラウザにユーザ情報を登録することを回避することが可能となりました。新しいウェブアプリが登場した際、組織のアプリとして登録することで、周知が容易になりました。

改善してほしいポイント

管理画面の文言が分かりづらいとか、アプリや従業員の並び替え時に複数ページに渡るデータなのに、現在表示中のデータ内だけで並び替えされる、従業員をグループ分けする機能があるが、異動などでグループが変わるとそれまでに本人が登録したパスワードが全て消えてしまう等、所々気になる点があり、要望を出してもかたくなに直してくれない。
なので利用者が多い順にアプリを見ていきたい等は実質できない。
細かい点ですが使い勝手に直結する上にすぐ直せるような部分は直してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シングルサインオンによりパスワードレスの運用が可能になった。
また、ブラウザにパスワードを登録せず、代わりにトラストに登録するように指示。最初は嫌がる社員もいたが、慣れれば便利に使っている様子。
画面は分かりやすく、PCが苦手な人でも親しみやすいので、あとは細かい使いづらさを改善してくれたら大変よくなるのに、惜しいと感じる。

検討者へお勧めするポイント

まず無料版で試して使い勝手を見るといいと思います。管理画面は多少癖があり、社内の導入担当者でも管理が可能そうか、判断してから有償利用を検討するのでいいと思う。