GMOトラスト・ログインの評判・口コミ 全74件

改善してほしいポイント

1度登録したアプリを削除できないところが困っています。
また登録したアプリをフォルダ化できれば使いやすいのかなと思います。
（何か方法があるかもしれませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人で同一のアカウントを管理する際に利用しています。
新入社員が入った際もアカウントを追加するだけで引継ができるので業務効率化が図れました。

改善してほしいポイント

使い出しからまだ数日間ですから、正直これと言って難しい作業もありません。
自身の中では、アプリ内の作業も、とてもシンプルですし、すぐに順応できる点
もとてもありがたかったです。

強いてあげれるならば、対応アプリが約6,800個で、
各人が活用しているアプリケーションが未対応となるケースもあるかと思います。
メジャーなアプリを率先して活用しているユーザーなら全く問題ないと思いつつ、
コアなアプリを活用されている方には、未対応のケースもあるのかとお察しします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでに何度もID＆PWを紛失してしまい、それらの再発行を余儀なくされた
ケースが多くありました。

その都度、IDもPWもどちらもわからない場合には、お電話で有償通話で再発行
をお願いしたり、有償での郵送対応も経験しました。

ましてや、自身で管理していた手帳も紛失してしまった事もあり、
そうなるとお金の問題ではなく、セキュリティの面でも相当に脆弱でした。

それが、このようなアプリツールがあると知って、半信半疑で使ってみたら、
本当に一元管理が可能でした。これからさらに、活用アプリケーションを、
こちらにDLしていきたいと思います！

検討者へお勧めするポイント

多くのアプリケーションを活用されているユーザーさんほど、
このツールを活用されることをおすすめいたします！

改善してほしいポイント

パスワードを定期的に求められるのは良いことなのですが、
スプレッドシートなどで求められた際にログイン後該当シートへ戻らずたどり着けないことがあります。
タブ管理はしているものの、複数のシートを開いているので当たりを付けることができないためで戻るかリダイレクトで戻れると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりシングルサインオンによるパスワード一括化による工数削減かと思います。
これによりパスワード管理の煩雑さがなくなりました。

改善してほしいポイント

アプリごとにIP制限やデバイス認証など、別の組み合わせで認証したいというユースケースがあるが、現在は対応していない。
細かい組み合わせが可能になるとよりユースケースが広がるのでぜひ対応してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとはIP制限に対応していないサービスに対してIDaaSを導入することによりIP制限を実現することができた。
副次的な効果として、パスワードの管理工数を減らすことができた。

検討者へお勧めするポイント

AD連携やデスクトップSSOなどの機能が搭載されているため、すでにADがある企業にとっては導入するメリットが大きいと思います。

改善してほしいポイント

他社サービスと比較した時に、GMOトラストログインのパスワードはユーザー側で管理する必要があると聞きました。
他社サービスでは、ユーザーにパスワードを知らせずに、管理者側で管理することも選択出来たので、その仕組みがあると、管理者への問い合わせも少なくなり、弊社が理想としている運用に近いと思っています。
ただ、GMOトラストログインは機能追加などのアップデートがあるみたいですので、今後に期待したいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ全社的な本運用が始まっていないのですが、アカウント管理の工数はかなり減ると思っています。
今まで、SaaSアカウント管理は、それぞれのツールの管理画面で確認するしか方法がありませんでした。
弊社では、GMOトラストログインの他にも、ジョーシスを最近導入しました。こちらもかなり強力なツールで、
GMOトラストログインと合わせる事で、管理がとてもやりやすくなり、新人のメンバーにアカウント管理をすべて任せる事が出来るようになりました。
導入の際、稟議などで費用対効果も提示する必要があるかと思いますが、ログイン認証関連のヘルプデスクに割いている時間、入退社や組織変更などでアカウント変更などに割いている時間を算出すれば、ある程度の説得力のある資料は作成出来るのかと思います。もちろんセキュリティ対策の部分も強力になると思います。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ強化、利便性向上が同時に実現

改善してほしいポイント

分かりづらい点
・（基本的には使いやすいので強いて言えば）ユーザの「パスワード未登録」一覧への辿り方

その理由
・どうしても「メンバー」のメニューから辿りたくなってしまうが、実際は「設定」→「オプション機能」→「パスワード設定」からのため、少し時間が経って触った際にいつもどこから一覧を出していたか分からなくなる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではポータルも含め基幹システムとしてフルスクラッチで構築していたが、グループウェアとしてポータル部分の外出し、働き方改革の流れで勤怠管理部分をSaaSに外出しなど、どうしても部分的に機能を切り離して行く必要が有る。

これまで全て１回のログインで全ての機能が利用出来ていたため、どうしてもユーザーからの不満が多かった。

トラストログインを利用することで、今後も含め各システムの入口を統一化すると共に、PC入替時のパスワード忘れ（ブラウザ保存のため新PCだとログイン出来ない）にも対応することが出来、パスワード忘れの問合せが減った。

改善してほしいポイント

スマートフォンを使って二段階認証をしていますが、最近本来スマートフォンに飛んでくる
通知が出てこなかったり、デバイス登録していたはずなのに管理画面上で見ると登録が消えていたと
いうことがあった。前者はアプリの再インストール、後者は再度デバイスの登録をすれば
また使えるようになるが、最近ユーザからの問い合わせが増えているのでどうにかしてほしいとは
思います。

また、スマートフォンで2回認証してしまったときに出るパスワードの表示も
何でそれが出ているのかが画面上ではわかりにくいため、少し改善をしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入したのは複数システムのパスワードの管理の運用負荷を減らすためで、
総じてパスワードを忘れたなどの問い合わせの数は導入前より半分以下に減っているとは思います。

検討者へお勧めするポイント

ブラウザでの利用はもとより、スマホのアプリを使う場合はそのアプリがSAML認証に対応しているかは導入前に見たほうがいいと思います。

改善してほしいポイント

独自のアプリを登録する際に、2画面にわたるログイン画面など（IDを入力し次の画面でパスワードを入力するなど）は設定できないのが残念です。
またチェックボックスなどで一括で複数のサービスを開けるようになるとより便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パスワードの管理が不要になり、長いパスワードを暗記して入力する手間が省けました。
また、毎回このサイトのパスワードは…と調べたりログインできるまで試す時間もなくなりとても快適です。

改善してほしいポイント

以前は、申込みや請求がアナログなところがあった。契約数の変更などをメールなどで担当者に連絡して対応して頂いており、もっとシステマティックに負担なくできるようにしてほしいと感じていたが、現在は事前連絡不要となり改善され、不満を感じることがほとんどない。
強いて言えば、エンドユーザが携帯を紛失した際などに、再発行の手順がわかりにくいこと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なクラウドサービスの管理が大変でしたが、全社員に一括して使うサービスを管理側で指定でき、効率的な管理ができるようになりました。
また、機密性の高い情報を扱うシステムによりセキュアなログインアクセス管理が必要だったため、当サービスでSSOを使うことで解決できました。