GMOトラスト・ログインの評判・口コミ 全88件

改善してほしいポイント

メンバー管理画面で、最下段のユーザにチェックを入れると、選択中メンバー数を示すバーが表示されるのですが、そのバーが邪魔をしてチェックを外すことができません。画面の再読み込みで外せますが、全てのチェックが外れてしまいます。最下段のユーザのチェックのみを外せると良いのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務で扱うウェブアプリが増えるなか、ウェブブラウザにユーザ情報を登録することを回避することが可能となりました。新しいウェブアプリが登場した際、組織のアプリとして登録することで、周知が容易になりました。

改善してほしいポイント

管理画面の文言が分かりづらいとか、アプリや従業員の並び替え時に複数ページに渡るデータなのに、現在表示中のデータ内だけで並び替えされる、従業員をグループ分けする機能があるが、異動などでグループが変わるとそれまでに本人が登録したパスワードが全て消えてしまう等、所々気になる点があり、要望を出してもかたくなに直してくれない。
なので利用者が多い順にアプリを見ていきたい等は実質できない。
細かい点ですが使い勝手に直結する上にすぐ直せるような部分は直してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シングルサインオンによりパスワードレスの運用が可能になった。
また、ブラウザにパスワードを登録せず、代わりにトラストに登録するように指示。最初は嫌がる社員もいたが、慣れれば便利に使っている様子。
画面は分かりやすく、PCが苦手な人でも親しみやすいので、あとは細かい使いづらさを改善してくれたら大変よくなるのに、惜しいと感じる。

検討者へお勧めするポイント

まず無料版で試して使い勝手を見るといいと思います。管理画面は多少癖があり、社内の導入担当者でも管理が可能そうか、判断してから有償利用を検討するのでいいと思う。

改善してほしいポイント

特にないのですが、全社展開する直前のタイミングで障害が起き、トラスト・ログインにうまくログインできない状態がありました。
IDaaSなので、機能停止や遅延することは基本的にはないのが大前提なので、システムの冗長化や監視体制の改善で安定稼働を続けらるようにお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前も別のIDaaSを利用していたのですが、以下の問題点がありそのすべてをトラスト・ログインで解消できました。
・インターフェイスを変更できなかったのが、グループ分けや並び替えが柔軟に行えるようになった
・増え続けるSaaSのパスワード管理を会社として統制できていなかったが、ユーザー単位でSSOのアプリを作成することができるため、利便性が格段に向上しポータルサイト的な存在感にIDaaSがなった
・インフォスティーラーなどの対策として、ブラウザにID/パスワードを保存させないような取り組みが可能となった
・2要素認証がGoogleやMicrosoftなどの既存のAuthenticatorを利用できるようになったので、よりセキュリティが高まった。

検討者へお勧めするポイント

無償でトライアルもできるので、まずは使ってみることをお勧めします。
有償版も少ないアカウントから利用できるので、まずは一部署から始めてみることもできるのでPoCはとてもやりやすいと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・共有されたパスワードを表示できない、編集できない
・MFAの割り当てを一時的に解除すると、MFAは再登録扱いとなる
その理由
・パスワードを表示しないことによってセキュリティを向上させているが、パスワード変更があった場合に対応できるのが登録者のみになり、可用性が損なわれている
・一時的な設定変更のためにMFAを解除するような場合も、その間に再ログインされていなければ、継続扱いにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・多要素認証を求められていたが、一部導入ができたため、クリアできた
・生体認証の要求が高まっていたが、トラストログインで手軽に導入できた
課題に貢献した機能・ポイント
・ユーザーごとに導入ができるため、ミニマム構成からスタートができる
・MFAの脆弱性が語られているため、生体認証実装の要求が内部要求・外部要求ともに高くなっているが、手軽に生体認証に切り替えることができる。

検討者へお勧めするポイント

ブラウザ利用のシステムであれば、ほぼどんなシステムでもSSO化できるため、コストを気にする場合には非常にお勧めできる製品です。

改善してほしいポイント

ほぼ問題なく使用できているが、極稀にアプリをクリックしても立ち上がらないケースがある。時間を置くと問題なく動作し、また設定からURLを別途開くと動作するため、TrustLogin側の問題のように見受けられる。より安定性の改善を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

様々なSaaSシステムや社内システム、社内Webページなど、多くのサイトにてID/PWレス(TrustLoginにサインインするID/PWでされ)で使用できる環境を構築できた。また管理者側からID/PWを事前登録することで、利用者にID/PWを開示せず難解なPWを登録することで、よりセキュリティレベルの高い運用ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

世の中様々なIDaaSがあり、国内外含めて大手IDaaSがある中、独自アプリを使用することができる点、デスクトップSSOが利用できる点で、TrustLoginを検討してみる価値は十分あると思います。

改善してほしいポイント

随時対応中かと思いますが、今後も連携アプリが増えると助かります。
また、契約時に無料で4回ほど打ち合わせ形式でサポートを行なっていただきました。こちらとても良かったので、今後も継続頂けると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約書の紛失や閲覧範囲
・不正ログイン

課題に貢献した機能・ポイント
・今まで契約書の保管がバラバラだったが、必ずGMO上で保管させることにより、検索性・機密性が向上した。また、印紙代削減にも効果があった（約250万ほどの見込み）
・アプリに対して、パスワードを共有せずに設定した相手にアプリを利用してもらうことができるため、パスワードの紛失や使い回しなどが減った

検討者へお勧めするポイント

認証方法が多数ある点、並びにグループ設定が柔軟にできるので、社内で複雑な規定や設定がある場合は、活用できるかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・iCloudパスワードやGooglechromeパスワードなどと比べると、登録作業が煩雑な点
・iCloudパスワードやGooglechromeパスワードなどと比べると、ログイン画面で”今のページにログイン”の作業が煩雑な点

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・組織内でのID、パスワード管理が容易になった
・組織内でのID、パスワード管理が紛失することがなくなった
・組織内での人事異動など人が入れ替わる際にID、パスワードの設定変更が容易になった

検討者へお勧めするポイント

無料版でも大抵の機能や操作性は確認できるため、社内の一部ユーザーで無料版を一定期間トライアルとして使ってみて、良ければ本導入するのが良いと思う。

改善してほしいポイント

管理画面の説明がもう少し具体例付きだと、初期設定がさらにスムーズになる

レポート系の表示やログの確認を、もう一段わかりやすくしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内で複数のクラウドサービスを利用しており、アカウント管理の煩雑さが課題だった、GMOトラストの導入により、シングルサインオンでスムーズに業務開始できる環境が整備された
・管理者としても、権限管理・ログ確認が一元化され、工数が大幅に削減できた
・社員からのログインに関する問い合わせが減少し、業務効率が向上
・管理者の負担軽減に加え、セキュリティ強化とユーザビリティ向上を同時に実現できた
サポート対応が非常に丁寧で、安心感をもって運用できる

検討者へお勧めするポイント

導入時に専門知識がなくても、手厚いサポートと分かりやすい操作で安心して運用を開始できる

ユーザー数が少なくても大規模でも、柔軟に対応してもらえるため、中小企業から大企業まで幅広く向いている

「まずはSSOを試したい」「社内のログインを簡単にしたい」という企業に最適

改善してほしいポイント

メニュー画面の旧UI・新UIの切り替えボタンのデフォルト値を新UIにする設定があれば行いたいです。
メンバー検索項目で、名字と名前の間が全角スペースの場合でも該当者がヒットするようにしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IDやパスワードを忘れたという問い合わせが50％以上減少し、ヘルプデスクに割く時間が大幅に削減されました。

検討者へお勧めするポイント

・ユーザー側、管理者側どちらの視点でも直観的で使いやすいインターフェースであるという点
・サポートが充実しており、運用時の問題もスムーズに相談可能な点
・豊富なアプリケーションとの連携が可能な点