GMOトラスト・ログインの評判・口コミ 全65件

改善してほしいポイント

トラストログインを使用するにはWindowsログインユーザー単位で使用するブラウザにアドオンインストールが必要で、その操作をユーザーに行わせる必要があるところがハードルが高いと感じています。
何か管理者が一括でアドオンインストールできる機能があればさらにユーザーが導入する敷居が下がるのではないかと思います。

UIについては下記2点については特に改善を望みます。
・ブラウザブックマークのようなフォルダがなく、整理できない
・表示名の文字数が少なくすぐ隠れてしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SAML認証対応クラウド製品と簡単に連携でき、ID/PWをユーザーに管理させる必要がなくなり、PW初期化など管理者のコスト削減につながりました。

改善してほしいポイント

グループを解除するとそのグループに登録していたアプリも削除される仕様だと思うのですが、グループだけ削除したい場合もあるので、グループ解除時にユーザーからアプリを消すか消さないかを選択できるといいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社はＡＤを導入していないのですが、トラストログインを導入しほとんどのアプリをコントロールできる状態にあるので、トラストログインを導入してよかったと実感しています。

改善してほしいポイント

・ログインや特に管理画面の遷移が遅いので、改善を頂きたいところです。
　機能が良くても、画面遷移が重いとそのタイミングでレビュー対象から漏れてしまうかと思います。
　非常にもったいないと感じております

・管理者としては、どのユーザがどんなアプリを利用しているか管理を行う必要があり、
　一方で利用者が積極的に利用してもらうために、登録などの自由度を与えたい要件がありました。

　テンプレートからの登録に関しては、アプリケーションの管理を一覧で確認できますが、
　独自アプリをユーザに許可した場合は、ユーザ毎に確認するしかなく、一覧で確認ができません
　インターフェースの一貫性として改善が必要だと思っています。
　管理者は、独自アプリやテンプレートからの追加に関わらず、一覧で登録されたアプリケーションを
　把握できるインターフェースが求められます。
　
　同様に、ユーザの利用状況の確認などは、レポートで確認できますが、
　検索条件も少なく、利用実態の把握が非常に困難です。

　また利用状況などはダッシュボードでグラフなど含めて把握できるように頂きたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SaaS系のサービス利用が多くなっている中、
ID管理のツールが必要なことは認識していましたが、
他社のツールはオプションとしての機能追加をしていくとかなり割高になっていき、
積極的な提案がしにくい状況でした。

サービス展開としては、オプションという機能を取りつつも、
全部入りの状況も提供頂いており、多くの機能を他社とは異なり、割安で利用できると思います。

アプリケーションのID＆PWDの一元管理を実現でき、
可視化による説明責任環境を整えることができました。

ユーザもTrustLoginだけにログインすれば、あとはワンクリックで利用できるため
全体的な業務効率化も実現できていると思います。
※IDやパスワード、利用URLを忘れた、探すなどの無駄な検索時間を削減可能

検討者へお勧めするポイント

無償でトライアルができるため、まずは試してみることが重要かと思います。
トライアルの発行は、自動ですぐではありませんが、それほど時間がかからずに実行可能です
機能も豊富で、これからも機能追加や改善が期待できます。

スモールスタートするには利用しやすいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

ログやCSVを使った管理機能が物足りない印象です。
アプリをグループ会社や部署によって分ける場合はあらかじめルールを決めてから展開しないと後になっての運用は難しいですし、間違って設定削除したときの復旧機能が心配です。
また365との連携で連絡先情報との連携が2重管理になる点もあります。

スマートフォンではiOS/Androidともにもう少し導入の手間が減ってほしいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々SAML連携を使っていなかったので、導入のタイミングで一部業務アプリに対してトラスト・ログイン経由であればSSOでログインできるようにできた点がよかった。
またたまたまIEサポートをしていない製品だったこともあり、トラスト・ログイン導入とともにIE
IE→Chrome・Edgeなどへのブラウザ移行をすすめやすくなりました。

改善してほしいポイント

ちょっとしたことですが、メンバーの管理画面などの表示件数がデフォルトで50件となっていますが、個別に表示件数のデフォルトを保存できるようになるとちょっと楽になるなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社はSaaSを複数導入していますが、アプリ毎にユーザーがいくつものパスワードを管理させる必要が無い点が一番助かっています。その分問い合わせも減りました。
またユーザー毎にＩＰ制限やクライアント証明書などでの制限ができ、以前よりセキュリティが強固になったと感じています。
また、最近になって追加となったプッシュ通知認証も、スマートデバイス持ちには助かっているようです。

改善してほしいポイント

・公式HPに機能改善を受け付けるフォーラムがあるのはいいのですが、エンジニアが足りていないのか実装されるまでかなりの時間を要します。
・登録ユーザーのメールアドレスを変更できるようにするか、設定アプリをユーザー間で移行できるようにしていただきたいです。当社ではグループ会社ごとにメールアドレスが異なるのですが、会社間の異動があった際、メールアドレスの変更ができないため、ユーザーの作り直しが発生します。せっかく設定したアプリも一から設定し直すことになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Webシステムのパスワードをユーザーに通知せず管理者が管理できるようになったため、漏洩のリスクがかなり低減しました。
・IPアドレス制限やクライアント証明を用いることで会社が支給したデバイスのみ利用可とすることができ、セキュリティリスクのある私的デバイスでの利用を不可にできました。

これらは追加のオプションではなく、標準機能として提供されているので、コストメリットを得られました。

検討者へお勧めするポイント

安価で扱いやすいです。

改善してほしいポイント

・マニュアルが（機能に特化した）スポット的でわかりずらい点があるので、基本編・応用編といった題目で目次化してまとめていただきたい。
・プッシュ通知によるサインイン時、承認後に必ずブラウザが立ち上がるので、それを回避していただきたい（Android）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバーに公開したくないIDとパスワードで利用するサービスの運用時に、それらを非表示で配布でき、問題解決につながった。

検討者へお勧めするポイント

無償で導入できるので、手軽にトライアルできる点。

改善してほしいポイント

・ここ数年利用会社も増えて、さまざまリクエストが増えているようだが対応が遅れていたりいつできるかも不明
・軽微なものは対応も進んできているが、リクエストがたまる速度の方が明らかに早いように見える（サポートサイト上で）
・個人利用、ＡＤ連携などする一括管理か、に特化しているように見える。ＡＤ連携などしない一括管理はまだまだ機能が足りないと感じるところが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウドサービスの利用がここ数年で一気に増え、取引先のサイト、社内Ｗｅｂシステムと乱立しており、
・ユーザによるＩＤ／ＰＷＤのメモによる情報漏洩リスク
・パスワード忘れによるユーザ・管理者の手間の増加
などが大きく課題になってきていたが、
クラサバアプリ以外のＷｅｂアプリは、社内システム含めてそのほとんどがＳＳＯに対応できた。

一部製品ではフォーム認証に対応していなかったり、ＢＡＳＩＣ認証に対応していなかったり、
１つのログイン情報を共有するということを許容しないようなものもあるが、
セキュリティ面のリスクはあるとしても、社内システムでは特に実務としては必要になる場合もあるので、
漏れなくほとんどのシステムが１つのログインに集約できることは非常に大きかった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特になし
その理由
・目的を充分に達成できている
※強いてあげるのであれば、機能の制限（期間の制限ではない）があっても良いので無償版があれば個人でも使いたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・システムセキュリティ
課題に貢献した機能・ポイント
・社内ネットワークの外からのアクセスに証明書をつかうことでユーザを特定することができる
※しかも証明書発行が標準機能で装備されている（他システムでは有料オプションだったりする）

検討者へお勧めするポイント

コスパの良いＳＳＯです。