GMOトラスト・ログインの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

管理画面の文言が分かりづらいとか、アプリや従業員の並び替え時に複数ページに渡るデータなのに、現在表示中のデータ内だけで並び替えされる、従業員をグループ分けする機能があるが、異動などでグループが変わるとそれまでに本人が登録したパスワードが全て消えてしまう等、所々気になる点があり、要望を出してもかたくなに直してくれない。
なので利用者が多い順にアプリを見ていきたい等は実質できない。
細かい点ですが使い勝手に直結する上にすぐ直せるような部分は直してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シングルサインオンによりパスワードレスの運用が可能になった。
また、ブラウザにパスワードを登録せず、代わりにトラストに登録するように指示。最初は嫌がる社員もいたが、慣れれば便利に使っている様子。
画面は分かりやすく、PCが苦手な人でも親しみやすいので、あとは細かい使いづらさを改善してくれたら大変よくなるのに、惜しいと感じる。

検討者へお勧めするポイント

まず無料版で試して使い勝手を見るといいと思います。管理画面は多少癖があり、社内の導入担当者でも管理が可能そうか、判断してから有償利用を検討するのでいいと思う。

改善してほしいポイント

スマホ版ですと、自動ログインをしようとするとアプリが起動し、毎回トラストログインのパスワード入力しないといけません。パスワードがトラストログインだけになるのは良いのですが毎回入力を促されるのはどうにかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外にいるときはパスワードをメモした紙を持っていないので、忘れたときは困っておりました。
パスワードをトラストログイン１つに集約することで、パスワードが忘れて使用できないというケースはなくなりました。

改善してほしいポイント

長時間利用しているとログインが切れて、ログアウトされてしまうことがあります。理由は原因はよくわかっていませんが、いちいちもう一度ログインしないといけない状況になるとちょっと面倒だなと思うときはあります。またログインしなおした時に連携したアプリの画面がトラストログインの画面になって消えたりとか元々のトラストログインのタブはそのままでトラストログインのタブが複数に増えてしまうことも嫌だなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述の通り2つの大きなメリットをもたらしてくれました。

ひとつはシングルサインオン
もうひとつはIDアドレス制限による利用者制限

シングルサインオン機能があることでパスワードを忘れてしまって仕事が止まったり、パスワードをメモ書きして机やPCに貼ったりすることもなくなります。
IPアドレスの制限により会社が許可しないIPアドレスからのログインは出来ないようになるのでセキュリティの面で安全性が担保されるので、在宅やノートPC・タブレット全盛の時代に安心です。

改善してほしいポイント

ユーザーがアクセスしたときのトップ画面で並び替えができるようにしてほしい。サービスが増えてしまうとトップ画面が分かりづらくなってしまいます。良く使うアイコンを上段に並べたり、カスタマイズできたらよいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分が管理するパスワードの数が年々増えているので、こちらで一元管理できるのはありがたいです。パスワード忘れや間違いがほぼなくなり、そのつど情シスに問い合わせしていたものがほとんどなくなりました。

改善してほしいポイント

登録している個人のID/パスワード情報をリスト出力できる機能があるといいと思いました。
IT部門としてはユーザが利用しているシステムを管理したいので個別に登録されているシステムの
情報も出力できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クラウドサービスの増加によるID/パスワード管理の煩雑化を、サービス導入により集約できる。
・特定システムの導入に伴う2要素認証の実装ができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・SSO機能
・IP制限およびOTP機能

検討者へお勧めするポイント

導入にスピード感を求められている場合は、選択肢としては最適だと思います。
利用もしやすいです。

改善してほしいポイント

随時対応中かと思いますが、今後も連携アプリが増えると助かります。
また、契約時に無料で4回ほど打ち合わせ形式でサポートを行なっていただきました。こちらとても良かったので、今後も継続頂けると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約書の紛失や閲覧範囲
・不正ログイン

課題に貢献した機能・ポイント
・今まで契約書の保管がバラバラだったが、必ずGMO上で保管させることにより、検索性・機密性が向上した。また、印紙代削減にも効果があった（約250万ほどの見込み）
・アプリに対して、パスワードを共有せずに設定した相手にアプリを利用してもらうことができるため、パスワードの紛失や使い回しなどが減った

検討者へお勧めするポイント

認証方法が多数ある点、並びにグループ設定が柔軟にできるので、社内で複雑な規定や設定がある場合は、活用できるかと思います。

改善してほしいポイント

現在の利用法では特に機能の改善としては無いが、問い合わせが簡単に行える方が良いかと思う。
また顔認証などと組み合えせてPWを入力出来るが端末のアップグレードで使えない時がたまに発生する。
（特にiPadを利用時）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・部内でのパスワードの発行に関する申請や時間、管理を大幅に改善

課題に貢献した機能・ポイント
・個人でのパスワード忘れや再発行などの個別対応を行う時間が削減できた
・また管理者としてもパスワードの管理を行いやすくなる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワンタイムパスワード
　でも、無料版でここまで機能があるので十分です。欲しい機能は有料版にあるので、
　その際は有料版を使用します。
その理由
・さらなるセキュリティを考えて。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ＩＤ及びパスワードが増えてきており、管理が大変
　シングルサインオンによるログインしやすさ
課題に貢献した機能・ポイント
・ＩＤ及びパスワード管理工数の削減、パスワード忘れに関する対応減

検討者へお勧めするポイント

シングルサインオンだけなら無料版で十分です。さらなるセキュリティと複数ユーザーの管理となると有料版が必要です。私自身も有料版を検討しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ログイン後のダッシュボード画面のカスタマイズの幅が広がると良いなと感じました。
フォルダのようなグループ分けは特にあると便利になると感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純なSSOとしての機能で、複数にまたがるSaaSなどのログインを簡略化できること、でわざわざサービスにログインし直す手間が減り、シームレスに機能を利用できます。
他にもテレワーク時のサービスへのアクセス制御にも使えますね。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまにログインできなくなるアプリがある。
同じID・パスワードなのに、一人だけログインできなくなるアプリがあり、原因がわからない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

利用するアプリケーションを増やしても、ID・パスワードの管理を管理者でのみ行うことができ、セキュリティの強化もできた。