GMOトラスト・ログインの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

管理画面における個人設定と管理者設定の違いが直感的にわかりにくく、操作に慣れるまで少し戸惑いました。権限ごとの表示や説明が整理されると、新規管理者にとっての学習コストが下がると思います。また、GoogleアカウントなどのOAuth認証を使ったシステムに対応していない点は、連携ツールによっては制約になることがあります。さらに、登録アプリが増えてくるとアイコンが並列に並ぶだけで整理しにくく、アプリのグループ化や並べ替えができると一覧性が大幅に向上するはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、パスワードをチャットツールでやり取りするという、セキュリティ上リスクの高い運用が社内に根付いていました。このツールの導入により、パスワードそのものを共有しない文化へと意識ごと切り替えることができました。また、一つのアプリに対して複数アカウントを使い分けられる機能により、業務の柔軟性も向上しています。
さらに以前は「誰に何を共有しているか」の把握が属人的になっており、退職者が出た際の対応が後手になりがちでした。現在は共有状況が一元管理されているため、アクセス権の棚卸しや退職時の共有解除をスムーズに行えるようになり、情報管理の透明性が大きく改善されました。

改善してほしいポイント

管理画面の文言が分かりづらいとか、アプリや従業員の並び替え時に複数ページに渡るデータなのに、現在表示中のデータ内だけで並び替えされる、従業員をグループ分けする機能があるが、異動などでグループが変わるとそれまでに本人が登録したパスワードが全て消えてしまう等、所々気になる点があり、要望を出してもかたくなに直してくれない。
なので利用者が多い順にアプリを見ていきたい等は実質できない。
細かい点ですが使い勝手に直結する上にすぐ直せるような部分は直してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シングルサインオンによりパスワードレスの運用が可能になった。
また、ブラウザにパスワードを登録せず、代わりにトラストに登録するように指示。最初は嫌がる社員もいたが、慣れれば便利に使っている様子。
画面は分かりやすく、PCが苦手な人でも親しみやすいので、あとは細かい使いづらさを改善してくれたら大変よくなるのに、惜しいと感じる。

検討者へお勧めするポイント

まず無料版で試して使い勝手を見るといいと思います。管理画面は多少癖があり、社内の導入担当者でも管理が可能そうか、判断してから有償利用を検討するのでいいと思う。

改善してほしいポイント

スマホ版ですと、自動ログインをしようとするとアプリが起動し、毎回トラストログインのパスワード入力しないといけません。パスワードがトラストログインだけになるのは良いのですが毎回入力を促されるのはどうにかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外にいるときはパスワードをメモした紙を持っていないので、忘れたときは困っておりました。
パスワードをトラストログイン１つに集約することで、パスワードが忘れて使用できないというケースはなくなりました。

改善してほしいポイント

長時間利用しているとログインが切れて、ログアウトされてしまうことがあります。理由は原因はよくわかっていませんが、いちいちもう一度ログインしないといけない状況になるとちょっと面倒だなと思うときはあります。またログインしなおした時に連携したアプリの画面がトラストログインの画面になって消えたりとか元々のトラストログインのタブはそのままでトラストログインのタブが複数に増えてしまうことも嫌だなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述の通り2つの大きなメリットをもたらしてくれました。

ひとつはシングルサインオン
もうひとつはIDアドレス制限による利用者制限

シングルサインオン機能があることでパスワードを忘れてしまって仕事が止まったり、パスワードをメモ書きして机やPCに貼ったりすることもなくなります。
IPアドレスの制限により会社が許可しないIPアドレスからのログインは出来ないようになるのでセキュリティの面で安全性が担保されるので、在宅やノートPC・タブレット全盛の時代に安心です。

改善してほしいポイント

ユーザーがアクセスしたときのトップ画面で並び替えができるようにしてほしい。サービスが増えてしまうとトップ画面が分かりづらくなってしまいます。良く使うアイコンを上段に並べたり、カスタマイズできたらよいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分が管理するパスワードの数が年々増えているので、こちらで一元管理できるのはありがたいです。パスワード忘れや間違いがほぼなくなり、そのつど情シスに問い合わせしていたものがほとんどなくなりました。

改善してほしいポイント

・一部の管理画面で固定幅やスクロールが多く、画面解像度によっては操作しづらい箇所がある
・マニュアル自体は充実しているものの、目的の情報にたどり着くまでの検索性や導線は改善の余地があると感じた
・Microsoft 365連携において、挙動が安定しないと感じる場面があり、原因切り分けに時間を要することがあった
・期待しない動作が発生した際、調査回答までに時間がかかる場合があり、その間作業を進めづらいことがあった
・テスト環境が用意されていないため、どうしても「ぶっつけ本番」になりやすく、運用開始時の心理的負担が大きい
・デバイス証明書の有効化など、導入初期に個別PCでの作業が必要な設定については、大規模展開を考えると負荷が高かった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内の認証を統合管理する仕組みを導入できたことで、今後のセキュリティ強化やID管理の基盤整備に向けた大きな一歩となった
・導入から1か月という短期間ではセキュリティ向上を実感する場面は多くないが、多要素認証や認証基盤の集約といった取り組み自体が、リスク低減に確実に貢献していると考えている
・Microsoft 365のパスワード再発行対応がユーザー自己解決型になり、情シス部門の運用負荷軽減という明確な効果を得られた
・社内システムの中にはSAMLに非対応なものも多く、価値を最大限活かすには今後のシステム更新、整理が必要だと認識できた

検討者へお勧めするポイント

・Microsoft 365を利用している場合、ID管理やパスワード運用を集約でき、ユーザー自身によるパスワード再設定など 管理部門の運用負荷軽減を実感しやすい
・多要素認証やデバイス証明書など、自社単独では実装、運用が難しいセキュリティ対策を段階的に導入できる
・管理画面やマニュアルが比較的充実しており、SSOやID管理の導入が初めての組織でも取り組みやすい
・安心サポートによる定期的な打ち合わせ、相談が可能なため、ベンダーと二人三脚で進めたい情シス体制には向いている
・「今すぐ完璧なゼロトラスト」ではなく、将来のセキュリティ強化に向けた基盤整備として導入する製品として適している

改善してほしいポイント

登録している個人のID/パスワード情報をリスト出力できる機能があるといいと思いました。
IT部門としてはユーザが利用しているシステムを管理したいので個別に登録されているシステムの
情報も出力できるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クラウドサービスの増加によるID/パスワード管理の煩雑化を、サービス導入により集約できる。
・特定システムの導入に伴う2要素認証の実装ができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・SSO機能
・IP制限およびOTP機能

検討者へお勧めするポイント

導入にスピード感を求められている場合は、選択肢としては最適だと思います。
利用もしやすいです。

改善してほしいポイント

随時対応中かと思いますが、今後も連携アプリが増えると助かります。
また、契約時に無料で4回ほど打ち合わせ形式でサポートを行なっていただきました。こちらとても良かったので、今後も継続頂けると良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約書の紛失や閲覧範囲
・不正ログイン

課題に貢献した機能・ポイント
・今まで契約書の保管がバラバラだったが、必ずGMO上で保管させることにより、検索性・機密性が向上した。また、印紙代削減にも効果があった（約250万ほどの見込み）
・アプリに対して、パスワードを共有せずに設定した相手にアプリを利用してもらうことができるため、パスワードの紛失や使い回しなどが減った

検討者へお勧めするポイント

認証方法が多数ある点、並びにグループ設定が柔軟にできるので、社内で複雑な規定や設定がある場合は、活用できるかと思います。

改善してほしいポイント

現在の利用法では特に機能の改善としては無いが、問い合わせが簡単に行える方が良いかと思う。
また顔認証などと組み合えせてPWを入力出来るが端末のアップグレードで使えない時がたまに発生する。
（特にiPadを利用時）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・部内でのパスワードの発行に関する申請や時間、管理を大幅に改善

課題に貢献した機能・ポイント
・個人でのパスワード忘れや再発行などの個別対応を行う時間が削減できた
・また管理者としてもパスワードの管理を行いやすくなる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワンタイムパスワード
　でも、無料版でここまで機能があるので十分です。欲しい機能は有料版にあるので、
　その際は有料版を使用します。
その理由
・さらなるセキュリティを考えて。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ＩＤ及びパスワードが増えてきており、管理が大変
　シングルサインオンによるログインしやすさ
課題に貢献した機能・ポイント
・ＩＤ及びパスワード管理工数の削減、パスワード忘れに関する対応減

検討者へお勧めするポイント

シングルサインオンだけなら無料版で十分です。さらなるセキュリティと複数ユーザーの管理となると有料版が必要です。私自身も有料版を検討しています。