パートナーとしてお客様の課題解決に貢献しました

改善してほしいポイント

Twilioコンソールはすでに使いやすいのですが、ログの検索性や通話・SMS履歴の絞り込み機能がさらに強化されると、お客様自身でも運用改善や運用状況のキャッチアップがしやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タイミングによっては数万人が同時にアクセスすることが予想されるサービスのため、SMSが届かないことによる問い合わせ対応が多く生じるのではないかという懸念を持たれていましたが、SMS到達率は90％以上（お客様情報のため具体的数値は記載いたしません）となり、懸念されていた事象を引き起こすことなく運用できました。

検討者へお勧めするポイント

国内に閉じず、海外向けのSMS送信も簡単に実装できること