新入社員向けの題材は多いと思うのですが

改善してほしいポイント

管理者の目線で言うと、メンバーが受講を開始したタイミングや、完了したタイミングでメールなりでその結果を通知してくれるような機能があると助かります。
部署にて受講が必須となっている動画があるのですが、受講したのかどうかを、結局は口頭ベースで確認したり、または管理者画面からログインして状況を確認しているので。そのような機能があれば大変に重宝すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社では情報処理技術者試験の合格が若手社員にとっての昇格の必須要件となっており、これまでは過去の問題集やら教則本を購入して、もしくは会社で購入して、本で勉強して貰って試験に向かってもらうことが通常のやり方でした。
Udemy導入後は、各自で良さそうな教材やら動画を探してもらいつつ勉強してもらうようになり、またPCだけではなくスマホでも利用出来るので勉強へのハードルが下がったと思います。