機能は十分で日本語対応も高く、使い勝手が良い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Windowsデスクトップの自動利用、という点では機能に過不足はないが、ある程度込み入った処理では制御的な記述をする必要があり、その際のプログラミング的な機能(変数の定義・操作など)がやや弱いため、その点の改善が必要。
外部サービスの連携は UiPath GO を利用する形だが、現在の RPA は AIなど外部サービスとの連携が主流になりつつあり、今後は製品自体の対応を希望する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

手作業前提でAPIの用意されていない社内ツール(要員検索など)の操作を、他のツールから行う場合に、RPAを利用することでツール間の連携を用意に構築・実現できた。やや後ろ向きな対応ではあるが、現行ツールへの API開発は手間の割に効果があまり大きくならないので、業務対応としてはむしろ前向きな作業になる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Community Edition として、実機能の多くをそのまま利用し、業務である程度利用できるプロトタイプを作成できるので、使い勝手や実用性の確認が容易。これを通して業務への適応フェーズなどのアイディアを得ることができる。