作成は簡単ではないが、ロボットの安定感はあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ある程度システム的な知識がないと、ロボットが作成できないこと。簡単につくれるという触れ込みがあり、安易にロボット作成依頼されることが多いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

間接人員の削減が実現できました。作業の正確かつ時間も読みやすいため、業務全体のスピードがアップしていると感じます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

複数の選択肢があるのであれば、よくメリット・デメリットを理解した導入したほうが良いと思います。