西脇 郁
株式会社日本旅行｜旅行・レジャー｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
kintoneと連携し、全社にて顧客情報を共有できる。
企業データベース,反社チェックツール,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・名刺を登録するとkintoneに自動連携できること。
・サイドソナーを活用することでボタン一つでkintone画面に遷移できること。
・サポート体制がしっかりしていること。
・定期的なバージョンアップとバージョンアップ情報が有益であればタイムリーに共有頂けること。
その理由
・当社では案件管理をkintoneで行っているので、自動連携できることで今まで登録する人によって会社名がバラバラだったものが統一されました。
・サイドソナーで該当の企業にアプローチしているのかが一目でわかることで全社の状況が可視化できました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・海外拠点の名刺登録が出来るようになると良い。
・オンライン登録がもっと簡単にできると良い。
その理由
・海外のお客様も多いため。
・オンライン登録がエラーで返っててきた場合、どこを修正しなけてはいけないのかわかりづらい。名刺を登録しないとkintoneの案件を登録できないので、エラーの場合、案件登録に非常に時間を要してしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・セールス担当者の名刺が属人化していた。
・全社のセールス状況がなかなか共有できなかった。
課題に貢献した機能・ポイント
・どの企業のどの部署の人と接点があるのか可視化することが出来た。
・サイドソナーを活用することで全社のアプローチ情報を共有することが出来た。
連携して利用中のツール
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
いつも当社サービスをご活用いただきありがとうございます！ 当社の強みでもある企業情報の登録支援をご評価いただき誠にありがとうございます。 また、サポート体制をお褒めいただき、サポート冥利に尽きます。 改善点として、海外拠点の名刺登録やオンライン登録について、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 こちらについては、当社も課題として捉えております。 いただきましたご意見は開発部門に共有し、より皆様が使いやすいサービス開発に努めてまいります。 より使いやすいサービスを目指して改善に努めてまいります。 お気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。