非公開ユーザー
その他サービス|その他情報システム関連職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
顧客データの名寄せに利用しています。
良いポイント
LBCコードの存在が大きいかと思います。弊社のようなビジネスは、法人単位ではなく事業所レベルで契約・納品という運用になっていくので、基幹システム上の顧客マスタは、すべて事業所ベースです。且つ、複数商材を扱っている状況と登録が事業単位でバラバラな運用になっているため、実際の顧客利用状況を把握することが出来ませんでした。こちらの改善計画の道筋が出来たのが大きいかと思います。 あとは、インテントセールスは今後営業活動で効果が期待出来るので利用させて頂きたいと思っております。
改善してほしいポイント
まだ、全社運用ベースに落とし込めていない状態です。これから色々とポイントが明確になってくるとは思います。saas系の他社連携は柔軟に対応頂けるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
基幹システムの顧客データがバラバラに登録されており、複数事業を扱っている弊社の顧客層別が一切出来ない状態でした。LBCコードによる名寄せを行ったことにより、顧客単位での利用事業の確認、これからクロスセルをアプローチするホワイトスペースの創出が可能になりました。 このデータをもとに営業DXの関わるツール関連を設計・構築していく道筋が見えてきた状況です。
検討者へお勧めするポイント
企業コード管理のジャンルは、追随サービスを各社出し始めていますが、現段階ではレベルが違うのかと思います。データベースの名寄せを行いたい場合はおすすめです。