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その他サービス｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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顧客データの名寄せに利用しています。
良いポイント
LBCコードの存在が大きいかと思います。弊社のようなビジネスは、法人単位ではなく事業所レベルで契約・納品という運用になっていくので、基幹システム上の顧客マスタは、すべて事業所ベースです。且つ、複数商材を扱っている状況と登録が事業単位でバラバラな運用になっているため、実際の顧客利用状況を把握することが出来ませんでした。こちらの改善計画の道筋が出来たのが大きいかと思います。 あとは、インテントセールスは今後営業活動で効果が期待出来るので利用させて頂きたいと思っております。
改善してほしいポイント
まだ、全社運用ベースに落とし込めていない状態です。これから色々とポイントが明確になってくるとは思います。saas系の他社連携は柔軟に対応頂けるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
基幹システムの顧客データがバラバラに登録されており、複数事業を扱っている弊社の顧客層別が一切出来ない状態でした。LBCコードによる名寄せを行ったことにより、顧客単位での利用事業の確認、これからクロスセルをアプローチするホワイトスペースの創出が可能になりました。 このデータをもとに営業DXの関わるツール関連を設計・構築していく道筋が見えてきた状況です。
検討者へお勧めするポイント
企業コード管理のジャンルは、追随サービスを各社出し始めていますが、現段階ではレベルが違うのかと思います。データベースの名寄せを行いたい場合はおすすめです。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
日々のご厚情に感謝いたします！ LBCコードのご活用を通じて、事業所ベースの運用における顧客利用状況の把握が可能になったというお言葉は、私たちが目指す価値提供そのものであり、大変嬉しく思います。 また、今後のご利用を予定されているインテントデータのご活用については、ニーズの高い企業へのアプローチが期待いただけます。 様々なキーワードでのシミュレーション等ご用命いただければ承りますので、気兼ねなくお問い合わせください。 改善点として、Saas系他社連携についてご要望いただきありがとうございます。 具体的な連携先など当社営業よりヒアリングさせていただきますので、是非詳細を申し付けいただければ幸いでございます。 今後も皆様のお役に立てるサービス開発を目指してまいります。 ご意見・ご要望がございましたら、当社営業担当やカスタマーサクセス担当までお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続き、よろしくお願いいたします。