営業・マーケティングのデータ活用、効率化が進みます

改善してほしいポイント

UIは慣れるまで少し時間がかかりますし、データ量が多い分、検索条件を設定するステップがやや多めに感じます。また、導入初期のデータクレンジング作業は、どうしても担当者の負荷が高くなります。情報の更新頻度は全体的に高いのですが、業種によってはタイムラグを感じるケースもあります。ただ、総合的にはメリットのほうが大きく、運用が安定した今はほとんど気にならなくなりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際の効果としては、名寄せの精度が高く、導入後すぐに社内で重複していた顧客データをかなり削減できました。これにより、営業部が持っているリストとマーケティング側のリストを統合でき、部門間でデータを共通言語として使えるようになっています。ターゲットの抽出作業も、以前は業種や規模、地域条件を組み合わせて半日がかりだったものが、今では10〜15分ほどで完了し、そのままSFAに連携できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

uSonarを検討している方へ一番伝えたいのは、「データの整理に悩んでいるなら、想像以上に早く効果を実感できる」という点です。顧客データが部門ごとにバラバラだったり、表記ゆれや重複が多くてSFAやMAの活用が進まなかったりする場合、uSonarを導入するとデータが一気に整い、社内の“共通の土台”ができます。これが営業やマーケティングの動き方を大きく変えます。また、営業リストを作るのがとにかく早くなり、新規ターゲットの選定が精度高くできるので、「どこから攻めるべきか」「今月どんな企業を狙うべきか」といった迷いが減ります。さらに、SFAとの連携がスムーズなので、既存の営業プロセスに自然に組み込める点も安心です。