非公開ユーザー
一般機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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AIの活用を見据えて上でもデータ統合、品質は大切
良いポイント
優れている点・好きな機能
・シンプルで使いやすい
・使える企業データの数が多い
・欲しい情報(粒度)が会社単位でなく事業所単位が便利
・データの企業数が多くてマッチング精度が高い
・営業さんもレスポンスが早く助かった
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・保守やメンテナンスの回数は多い気がする(メールの頻度的に)
・自社でどういったことがしたいのかしっかり考えて
(マニュアルもしっかりしてるしそこまで困った記憶はないですね…。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・まずは自社のデータの質がどういった状態なのか(現状把握)
→顧客マスタの廃止状態、企業の重複登録などが見える。
・品質を上げていくにはどこをターゲットにしていくべきか(方針検討)
→現状が見えたことにより、どこから改善できそうか優先順位付けできる。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社|カスタマーサクセス
日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます! 当社データベースの強みでもある国内企業の網羅性をご評価いただき誠にありがとうございます。 ご指摘の通り、データベースの網羅性や過去のナレッジを蓄積し続けることで、マッチング結果にも影響いたします。 利便性をより実感いただけるよう引き続き貢献して参ります。 改善点として、データメンテナンスについて、貴重なご意見や改善のご提言をいただき誠にありがとうございます。 より皆様の業務に貢献できるよう、いただきましたご意見は社内の開発部門に共有いたします。 今後も皆様の期待に応えるサービス開発を目指してまいります。 ご意見・ご要望がございましたら、当社営業担当やカスタマーサクセス担当までお気軽にお問い合わせくださいませ。 引き続き、よろしくお願いいたします。