非公開ユーザー
銀行｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
新規営業候補先の企業情報がわかります
良いポイント
ユーソナー社が独自に採番しているLBCコードにより、グループ会社全体の系列情報や本社はもとより支店や工場などといった事業所の情報まできれいにデータベース化されている。
系列情報は、既取引先であっても取得しづらいし、ましてや新規先はなおさら情報がないのでとても便利。
また、自社のグループ会社と連携する際、グループ各社で顧客番号の採番ルールが異なる場合が多いと思うが、LBCコードをグループ会社共通の顧客番号として活用することもできるため、社内の顧客データ整備にも活用できるサービスであると思う。
改善してほしいポイント
法人データベースを提供しているという特性上、データの鮮度および正確性がとても重要であると考えている。特に系列企業の紐付け先が異なっていたとなれば問題だ。データの鮮度および正確性を継続的に維持する体制および社内制度設計の構築に期待したい。
加えて、自社の顧客情報にLBCコードをマッチングさせる際のロジックおよび御社保有情報の構成がわかりにくかった。(特に学校法人など1先しか存在しないにも関わらず、マッチング候補先が複数あるなど)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客情報の一元化および既存先であってもお客さまのことを十分に知れていないという課題があった。
ユーソナー導入により既存先および新規先のニュース情報や系列情報などを素早く取得でき、顧客情報リッチ化に貢献した。
検討者へお勧めするポイント
法人顧客へのアプローチ強化を行いたい会社は、ぜひ検討する価値はあると思います。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERユーソナー株式会社｜カスタマーサクセス
日々のご厚情に感謝いたします！ 当社の強みであるLBCコードによる系列企業・事業所情報の階層的なデータベース化と、 貴社グループ企業間を統一顧客番号としてのご活用価値についてお褒めいただき、感謝いたします。 改善点として、「データ鮮度・正確性の維持体制」と「マッチングロジック」について 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘いただきました事項については担当部門にも共有すると共に、ロジック面でのご不明な点については 是非、当社サクセス担当よりご説明差し上げたく存じますので、ご不明な点はお気軽にお知らせいただけますと幸いです。 より使いやすいサービスを目指して改善に努めてまいります。 お気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。