Tanaka Daichi
アイリス株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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サポート面は優位性があるが接続に難があるテレカンシステム
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
無料から使えるテレカンシステムであること。ただ、その強みも3年前までで、いまとなっては、無料でより高性能のテレカンシステムが多くある状態になっているので、相対的に良さが減ってしまっているとは思います。
また他のシステムが海外製、海外サービスが多いため、日本クオリティのカスタマーサポートを重視したい方には良いと思います。その点、上場企業でもあるV-CUBE社は安心度が高いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
接続が非常に悪かったところ。利用しようとした際に、毎回何らかのトラブルが発生して、ストレスなしで使えたことは正直一度もありませんでした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
かつてはテレカンシステムが有料の高いものばかりだったので、無料から使用できるV-CUBEの価値は一定あったとは思いますが、無料で高性能のものが増えている現在に置いては、これによって課題解決やメリットを見出すのは難しい気がしています。
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