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改善してほしいポイントは何でしょうか？

海外の通信帯域が乏しいところの、品質向上。
海外の通信状況なので仕方がない部分ですが、技術的に通信容量を圧縮できることが今後できるのであれば実装いただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

過去利用していた専用線を用いたTV会議システムからの切り替えなので、大幅なコストダウンができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

不具合が起きたときに、メーカーとしてログをとったりして徹底的に調べて、原因等を調べてくれます。
他のWeb会議では、このようなことはあまりないかと思います。