操作性は良いが品質は・・のウェブ会議システム

改善してほしいポイントは何でしょうか？

品質が非常に悪いです。断続的に切断を繰り返し、会議にならないので導入後、半年で利用をやめています。製造元に確認して、テストも何度も行いましたが、結局自社の回線の問題ということにされてしまいました。自社では焼く0年前からソニー製品を始め数社のウェブ会議システムを導入しておりますが、こんなに品質の悪い製品は初めてです。結局現在ではwebexをメインにteams,zoomを利用しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウェブ会議システムとしての最低限の機能を果たしていないため、課題が解決できたとは言い難いです。使いやすいという点では他社より優位ですが、まず会議にならないので同じ土俵に立ってはいけない製品だと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

契約する前に多くのテストを実施するべきです。自社では1週間という短い期間で簡単なケースでのテストしかしなかったため失敗しました。複数拠点との接続や海外との接続など利用シーンがある場合、それぞれのケースでテストしてみて問題ないか確認してから導入する必要があると思います。