開発言語によっては有効なIDEです

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メリットでもあると思いますが、頻繁にアップデートが発生します。極力まめにアップデートしてますが、アップデート時間がやや長いのが気になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

開発効率が上がり、生産性の向上に役立ってます。Visual Studioをご利用の方なら操作性がほぼ同じであり、違和感なく使うことができると思います。使ったことはないですが、Macでも動作するようなので、Apple好きな方にも受け入れやすいと思います。