拡張機能で自分好みにカスタマイズできる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今のところ特にありません。
しいて言うならショートカットが少し分かりづらい点でしょうか。慣れるまで大変でした。
これもカスタマイズできればいいのですが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

直感的に変わりやすいUIなので初めて使う人もすんなり使えます。
また頻繁にアップデートが入り、どんどん使いやすくなっている印象を受けます。
無料なのでコストがかからない点も、社内の開発環境を整える上で大きなメリットだと思います。