契約管理面で優れている

改善してほしいポイント

署名前に事前に契約書の内容を確認したいとの要望がありますが、他の電子契約システムとは異なり、相手方の署名ワークフローが設定できない点については改善の余地があると思います。現在でも署名者変更機能はありますが、ワークフロー機能の拡充により、相手方からも同意を得られやすくなるのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以降、電子契約に同意いただける相手方は増えておりますが、書面で締結を希望される相手方も一定数いらっしゃいますので、電子契約・書面契約の双方を同一システム内で管理できる点は大きなメリットと感じております。
また、システム上でいつでも・どこでも契約データを閲覧できるため、在宅勤務での制約が無くなった点が良かったです。