サポートが抜群によい（導入前、導入後ともに）【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

当社は親会社と同じWAN-Signを契約しています。親会社と契約した契約は自動的に当社のWAN-Signに保存され、追加で当社で使用する管理番号等を追記するだけで管理ができます。当社は総務部の契約担当者が内容を確認し、上長が承認する業務フローですが、このような細かな運用にも簡単に対応できます。IPアドレス制限などにも対応していて安心してテレワーク環境からも使えます。設定も簡単です。また、運用コストも非常に安価です。

改善してほしいポイント

単に電子契約だけでなく、従来から行われている紙の契約書のデータ入力（代行入力も可）や外部保管などにも対応していて、現在のサービスメニューにおいても充実していると思います。あえていえばWAN-Signユーザーが増えることによりシェアーを拡大していただき、契約相手がWAN-Signを使用していただくと当社の管理も楽になるので営業がんばってください。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでの紙の書類にかかっていた作業（印刷、押印、印紙の貼付、発送、受領、保管など）が不必要となり担当者の負担は大幅に軽減されています。また、全社員にアカウントを付与しても費用はかからないので、各々がWAN-Signにアクセスして必要な契約書を検索できるので総務部の担当者の負担はありません。

検討者へお勧めするポイント

導入前も導入後も営業担当者、サポート担当者とも技術に明るく、説明もわかりやすいです。また、返信もびっくりするぐらい早く返ってきます。社内説明資料、導入へのステップ、操作マニュアル等も大変充実しています。

続きを開く