非公開ユーザー
株式会社JIMOS｜医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
まずUIはシンプルで設定も難しくないため、初心者でも担当を任せてすぐに使用可能となる事が挙げられます。シンプルであることはミスの発生率が低い事にも繋がります。（文章内容や配信リスト内容は置いておき）誤操作による配信ミスというのは、もう長年使っている中で聞いたことがありません。他のＭＡツールに備わっている配信機能とは違い、知らぬ間に間違って配信していた・・、、などといった事も無いため安心です。そもそもリストを入れないと配信設定が出来ない事も良い点です。加えてＡＢテストも容易に行えます。リスト内に任意のデータ項目を持たせることで、管理画面上で例えばＡグループの人にはこの件名を、Ｂグループの人にはこの件名で送る、といったことも簡単にできるため、施策の改善スピードを挙げることもできます。メルマガの内容も部分的にABテストする事もできます。単発で送るメルマガ配信ツールとしてはシンプルだからこそ最強のツールです。
改善してほしいポイント
フォルダ機能のようなものを実装してもえらると、より使いやすくなるかと思います。現状は配信タスクがざっと羅列しているような状況のため、検索したり流用する場合に探すのが大変です。せめてフォルダ管理出来れば種別ごとに管理出来て効率も上がりそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社内で顧客セグメントを切っていたり、顧客属性に合わせて配信したり、かなり特殊な配信対象を希望する場合に、自社データ連携型の配信ツールだと、そちらの設定とセグメントの切り出しが面倒だったりしますが、こちらはシンプルにCSVファイルを取り込むだけですので、管理もしやすくミスもしづらく、工数的にも負担が少ないです。
検討者へお勧めするポイント
CRMメルマガなどのシナリオ構築を基にした配信では無く、都度都度の単発でとりあえず小工数でスピード感を持って配信したい場合にはおすすめです。
小林
OFFICIAL VENDER株式会社WOW WORLD｜マーケティング
WEBCAS e-mailのレビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 セグメント別の配信など、WEBCAS e-mailの各種機能をご活用いただけているようで何よりでございます。配信先の管理にあたって工数的な負担も少ないとのこと、お役に立つことができ大変光栄に存じます。 改善点としてご指摘いただいた内容につきましては、類似した機能として「カテゴリ」機能がございます。たとえば「定期メルマガ」「新商品のお知らせ」「誕生日メール」などメールのカテゴリをあらかじめ設定いただき、カテゴリごとに分類・管理することができる機能です。メールのタスク一覧画面から、カテゴリ名で絞り込み検索することも可能です。もし操作方法などについてお困りでしたら、ぜひ弊社までお問い合わせくださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。