業務の正確性アップ間違いなし

改善してほしいポイント

機能も豊富で使いやすく無料ソフトなので目立って改善してほしいポイントは特に見当たりません。
強いてあげるならば、デザインが少し古かったりアイコンが大きくわかりやすくなればもっと使いやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイル比較をすることでソースコードやファイルの修正漏れが無いかのチェックが容易になる。修正前と修正後が並べて表示されるので変更箇所が一目瞭然。また、フォルダ単位でファイルの編集の有り無し、ファイルが削除されていたり追加されているかを確認できるのでフォルダに成果物をまとめるときにヒューマンエラーによるミスを防止出来る。差分チェックにはGitなども便利だが、WinMergeはGitと違いリポジトリを用意する必要がないため手軽に実行できるというメリットがある。