プラグインでExcel内容の比較も可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プラグイン無しでExcelを比較できると助かります。
テキストファイルを比較・編集するだけなら、これといった弱点が無い様に思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ソースコードの差分チェック、ログ内容の確認等で多用していた時期がありました。ソース管理ツールを利用したプロジェクトでは、出番が少なかった様に思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ソース管理ツールを利用していない場合は、ソースの差分チェックなどで重宝すると思います。