最近はもっぱらビジネスユースに

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デフォルトで改行の違い・空白無視などの設定がおこなわれていない。あまり標準的ではないと思うので、これは無視設定にしておいてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

本来は開発用途なのだがそちらは今やエディタに埋め込まれていることが多いので…ビジネス現場で。
テキストベースで作成した資料の推敲後、どこが違うかを機械的に抽出してもらうことで推敲の効率を上げるのに使っている。とりわけ「レポートの作成」という機能が秀逸で、結果をHTMLにしてくれる。これを使うようになってから推敲しあうスタッフと齟齬がなくなった。