Facebookと同様の操作感

改善してほしいポイント

頻繁に利用するチャットグループをチャットを固定して上部に表示する機能はあるものの固定したチャットが増えてくるとわかりづらくなってくるため、チャットグループをさらにフォルダやタブのような形で仕分けできる機能があるとさらに使い勝手がよくなると思っています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話だと相手の作業を止めてしまうため、躊躇する場合がありますが、チャットであれば気軽に聞けるため、わからないことをすぐに聞けるため作業効率があがったのではないかと思っています。
また、テレワークメインの業務に移行している中、気軽にコミュニケーションがしづらくなっていますが、グループチャットによって、気軽に雑談できる環境を作れたことで、コミュニケーション活性化にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

インターフェイスがFacebookとほぼ同等なので、Facebookに慣れていればすぐに使えます。