今までの業務がそのままのイメージでデータに載せられる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ポップアップする画面については、1つだけでなく複数ポップアップができると、違う書類を同時に処理することができるかなとは思います。
検索機能をもう少し柔軟にできるようにできるとうれしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙からデジタルへの切り替えについては、必ず、いままでやっていたことを大きく変更するので、これに対しては、抵抗なくできるとは、思います。
社内のコンセンサスを取りやすいというのは、非常に高いメリットです。