ワークフローのスタンダード

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索機能はもうちょっと改善してほしい。過去の文書を探す際になかなか見つけることができないことがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙でのワークフローでは直接お願いして押印していただく必要がありますがオフィスがわかれていたり外出が多かったりとワークフローが進まない課題の解決に大きく貢献いただいていると思います。（運用当初はx-point回しながら直接説明に行くような変な運用にもなってましたが…）
ワークフローを導入していたおかげでこのコロナ禍でも問題なく業務を進めることができたので非常に大きな貢献をしていただいています。