書類がそのまま電子化される

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にない。管理者側であれば設定で苦労・コスト感についてコメントできると思いうが、利用者の立場でいうと慣れてきた（操作方法も難しくない）ので不都合が無い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

冒頭に記載したとおり、40を超える申請業務でXpointを利用しています。大企業に比べると承認者数は多くないのかもしれないが、今やっている申請業務が紙で行われることを考えるとゾッとします。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

利用者の立場でいうと操作が難しくない。電子化された申請書がそのまま表示されそれに入力する形なので、従来、紙文化の方にもわかりやすいのではと思う。