Yahoo!ショッピングの評判・口コミ 全12件

改善してほしいポイント

基本の機能には満足していますが、ストアのデザインを細かくカスタマイズしようとすると、HTMLや専門的な知識が少し必要になるため、初心者にはハードルが高く感じることがあります。
もっと専門知識がなくても、マウス操作だけでおしゃれなバナーの配置やレイアウトの変更ができるようになると、作業スピードがさらに上がるので助かります。
また、商品の登録や在庫の更新を大量に一括で行う際、エラーが出たときの原因説明が少しわかりにくいときがあります。もっとシンプルな言葉でどこを修正すればいいか教えてくれるようになると親切です。
今後は、海外への配送設定や多言語での問い合わせ対応がシステム内でより簡単にできるようになり、海外展開も狙えるようなアップデートを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは自社のホームページだけで通信販売を行っていましたが、アクセス数が全く伸びず、毎月の売上が数万円程度で伸び悩んでいるという大きな課題がありました。
Yahoo!ショッピングに出店してからは、モールの認知度のおかげで、オープン直後から多くのお客さんに商品を見てもらえるようになりました。
具体的な数字で言うと、導入してから半年で、自社サイトだけの時に比べて全体のアクセス数がかなり増えました。
特に「超PayPay祭」などの大型イベントの時には、一日の注文数が普段の数倍に跳ね上がるなど、自社だけでは絶対に集められなかった多くのお客様と取引ができるようになったのが最大のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

ECビジネスを新しく始めたいけれど、高額なシステム利用料を払う予算がないという会社には一番おすすめできるモールです。
初期コストを抑えながら、日本最大級の市場で勝負することができます。
管理画面の操作は最初は覚えることが多いですが、最近はAIのサポート機能などもついていて、質問すればすぐに教えてくれるので安心です。
集客力とコストパフォーマンスのバランスを重視するなら、まずは出店してみるのが良いと思います。

改善してほしいポイント

他モールでは上位階層の商材だが、Yahoo!ショッピングでは1つ下の階層になってしまうため、露出自体が減っている懸念があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他モールと比べてコストがあまりかからない分、費用対効果が高いので、安定した粗利売上を確保できています。
paypayのキャンペーンが多かった時期は、訪問数、売り上げともに増加していたため、今後も積極的なキャンペーンを期待します。

改善してほしいポイント

広告費をかけないと売上が上がりません。
売上ロイヤリティは無料と謳っていますが、ポイント原資負担、キャンペーン原資負担、アフィリエイト報酬などで、最低でも数％はかかります。
LINEギフトやヤマトフルフィルメントサービスとの連携が終了したり、以前はYahoo!トップページにショッピングの広告バナーが出ていたのが無くなるなど、規模が縮小していると感じることもあります。
Yahoo!としてYahoo!ショッピングにもっと力を入れて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初期費用が無料ということであまり期待せずに出店を始めましたが、それなりの売上を作ることが出来ています。
ECモール出店が初めてだったので、Yahoo!ショッピングである程度勉強しつつ実績を作り、楽天市場への出店へと繋げることができ、現在ではECモール全体で実店舗くらいの売上は獲得出来ています。

検討者へお勧めするポイント

無料なのでECモールのトライアルに最適です。

改善してほしいポイント

まだ改善途中段階なのか、管理画面が見づらくて使いづらい。
昔の古いYahooの画面イメージを象徴するような、メニューがテキストで大量にびっしりと並んでいたり、各画面内での文章の行間がすごく詰まっていたり、文字が小さかったりと、全体的に見る気や読む気を損なう印象で、最近の洗練された他社のUIに慣れていると、Yahooの管理画面はストレスが溜まるので、全体的にリニューアルされると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出店から少しずつ売上は伸びており、EC全体での売上向上に貢献している。
Yahoo!ショッピングの場合はPayPayユーザーとの相性がよく、Yahoo経済圏からの新規顧客の獲得にも繋がっている。

改善してほしいポイント

上記に関連するが、設定が分かりにくいことが多く、そのたびに聞くのは手間だ。もう少し直感的に設定できるUIだとありがたい。簡易的に設定できるサードパーティ製のツールもあるが、課金が必要だったり、かゆいところに手が届かないこともある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ECのみではリーチできない顧客層に見てもらえる点が最大の効果。また、定期的にキャンペーン（ヤフー側が原資を出してくれることもある）も実施しているので、自力で頑張るよりも集客力が伸びる。ただし、最低限の広告費用は必要になる。

検討者へお勧めするポイント

アマゾンや楽天より利用者が多いだけあって、潜在顧客へのリーチ力は高い。また、担当者のサポートも丁寧だ。

改善してほしいポイント

受注管理ページで商品の単価が変更できないのは地味にめんどくさいです。
終売した商品をあわてて削除したはずが、反映ボタン押し忘れて注文聞くなんてことが半年に一回はあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Yahooは出店しやすいモールだと思います。
ほどよくトラフィックがあり、理不尽なこともなく、EC出店の第一歩にちょうど良いと思います。
管理画面は独特の癖がありますが、すぐに慣れます。

検討者へお勧めするポイント

初めての出店にどうぞ。

改善してほしいポイント

管理画面が重たかったが、最近改善された。使いずらかったUIもだいぶ良くなった。営業カレンダーと出荷日が同期していなかったがこれも改善された。出荷が早い方が、優遇される措置があり、地方出店者には厳しい。イベントやセールが多すぎて把握が困難である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

paypayを使いたい客層に訴求できる点がよく、高単価商品がよく売れるイメージです。イベントにうまくはまることが出来た時は、大きな売り上げの山を作ることができました。

検討者へお勧めするポイント

国内においては、有名なモールになるかと思います。審査は割りと厳しめになっていると聞きますが、モールへの出店候補としては良いのではないでしょうか。やはり携帯のソフトバンク利用のユーザーが多い印象です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トップページのスマートフォン版のプレビュー機能、レスポンシブで構築できる機能

その理由
スマートフォン用は使用できないタグが多い割にプレビューが出来ないので、デザインが崩れる原因になっています。
デザイン面以外のシステム改善は日々進んでいるようですが、そこだけ惜しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各モールの利用者数の規模から見ると2番手と捉えがちで、しかし費用が掛からない分押さえておくに越した事はないと思って維持していましたが、他モール店の伸び悩みをきっかけに広告費をyahooショッピングに回したところ、コストを上乗せした分の効果が出やすく、売り上げを大幅に伸ばせました。(詳細は前述参照)

検討者へお勧めするポイント

固定費がかからないので始めやすいです。
しかし登録商品数もその分多いので、上位の検索にかかる様に対策を講じる必要が大いにあります。
まずはyahooの担当者と予算や商品名の付け方などを相談してください。

そしてモールとして特異な点「付与予定のpaypayポイントがその注文で利用出来る」ことが、お客様がyahooショッピングを選ぶアドバンテージになり、出品する側としてもメリットです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去にお気に入りに入れた商品で、何年も見ていない商品、またはすでに当該商品がないものについては自動的に削除してほしい
その理由

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・仕入コストが抑制できる
課題に貢献した機能・ポイント
・急ぎで必要なものでなければ、高ポイント還元の日に購入し、ポイントを即時利用することで安く購入できる

検討者へお勧めするポイント

購入するものは限定的かもしれませんが、ほしいものがヤフーショッピングにあれば、送料を含めて検討する価値があると思います。