サポート力が素晴らしいです。【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

ヨリソルのサービスは、複雑なファイル設定や連携が必要な場合でも非常に前向きに対応してくれる点が特に印象的です。困難な課題にも諦めることなく取り組み、過去の事例を基にした別案の提案もしてくれるため、信頼感があります。また、細やかなサポートにも感謝しており、問題解決まで丁寧に寄り添ってくれる姿勢が心強いです。どんな質問や相談にも真摯に向き合ってくれるため、安心して依頼することができます。ヨリソルの柔軟でプロフェッショナルな対応力に大変満足しています。

改善してほしいポイント

現時点では、特に改善が必要だと感じる点はありません。複雑な課題への対応力や細やかなサポート、提案力など、どの面においても非常に満足しています。サービス全体を通じて高いクオリティが保たれており、安心して利用できるため、特に改善を求める要素が見当たりません。引き続きこのクオリティを維持していただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヨリソルのシステム導入により、一部の業務で工数が増える可能性が判明しましたが、その点について真摯に向き合い、迅速に対応してくれています。現在、具体的な対策案を検討するために調査を進めていただいており、問題解決への前向きな姿勢に信頼を感じています。例えば、特定のデータ連携で手作業が増える箇所についても詳細にヒアリングしていただき、適切な改善策を提案いただける見込みです。このような姿勢が導入効果を最大化する鍵となっています。

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