YouCanBook.meの評判・口コミ 全20件

改善してほしいポイント

他の方も記載していますが、日本語対応していただけると完璧かと思います。弊社では、英語が分かりづらいが故に、英語が得意な人にこのツールの管理者を任せたいという声が挙がっており、そこそこツールの勘所がある方か英語が得意な方でないと、初見から使いこなすことは難しいかもしれません。
また海外のツールということもあり、日本の祝日対応がされていません。ゆくゆくはそちらも対応いただけると大変嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日程調整ツールとしてはもちろん、WebサイトへのURL差し込みとしても使い勝手が良いと感じています。他にも日程調整ツールはありますが、Zapier連携できるツールはまだまだ少なく、You Can Book.meはZapier連携をすることができるためSalesForceへのデータ反映やSlack通知など、利用の幅がかなり広いと感じています。そのため、日程調整をされたお客様の情報が漏れてしまうことなく、他部署への連携が容易となっており、作業効率化につながっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・日本語対応
その理由
・現在英語版のみリリースされていることにより、設定に漏れがないか確認する必要があるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・日程調整中に候補日が埋まってしまい再調整する手間がなくなった
・複数人に同時にURLを送るだけでそれぞれのカレンダーで好き勝手予約が入れられるため候補日をずらして一斉に送る必要がない
・リマインドメールも自動送信される
課題に貢献した機能・ポイント
・Googleカレンダーとの連携
・先方都合のリスケ調整なども全て同サイトで可能

改善してほしいポイント

・まだ日本語対応していないため、英語に抵抗があるメンバーから不満の声があがる
・複数人のカレンダーを加味した表示ができない模様

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のように毎回候補日時をテキスト出力→各人に送る方式だと、仮予定だけでカレンダーが埋まってしまい、ダブルブッキングもやむなしという状況に陥ってしまうが、
YCBMを使えばリアルタイムで空いている日時のみが表示され、どんどんMTGが入っていくため日程調整が大変便利になった。もうこれがない日々には戻れない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理画面がほぼ英語のため、英語に抵抗がある場合は設定難易度が少々上がるかもしれません。CSももちろん英語対応なので、日本語のカスタマーサポートがない点は少々難点です。（対応そのもののクオリティは高いです）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ホワイトペーパーDL時のサンクスメールやサンクスページに仕込むことで、
資料ダウンロード顧客を効率よくアポイントに転換する事ができます。
電話が繋がらない顧客でもアポに繋げられる点、（競合他社より早くアポ打診することになるので）コンペで先手を取れる事が多い点がメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語に上手く対応していない点。使いやすいインターフェイスなので問題なく使えているが日本語対応を正式にリリースしていただきたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インサイドセールスの商談設定の手法が増えたことです。
今まではメール・電話のみでしたが、第三の手法として確立できています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

言語設定で難しい部分があったり、画面デザインで馴染まない部分があり、設定や変更の機能をもう少し充実して欲しいと考えています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

商談などの日程調整や情報提供などが簡単に効率よくできるようになったため、顧客満足度の向上に寄与し、よりスムーズに商談が進むようになったと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数メンバーでオンライン商談可能な時間帯を公開して、ブッキングするという仕組みにしていますが、こちらの仕組みだとお客さんが予約した後にブッキングされたメンバーが該当の時間帯の公開を外す必要があるので、そこだけが手間になっています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

1年ほど前からオンラインでの商談を増加させようとしていましたが、以前はオンライン商談のお申し込みの後、候補日をお送りして返信していただいてと2〜3往復のやり取りが必要でしたが、このやり取りがなくなったことでインサイドセールスの稼働を減らしながら、オンライン商談の数を増やすことが実現できました。コロナ禍の前に入れていたので、コロナ禍でもオンライン商談が順調に進められたのは大きかったです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

少ないリソースで効率的にオンライン商談を増やすにはとても良いツールだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

英語表記なので、お客さんが不安に感じる部分がある。また、設定画面も英語なので、どう変更したら良いかがわかりづらい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自分のカレンダーと同期をさせて空き予定を表示させ、（仮）などの予定がなかなか決まらずカレンダーが仮予定で埋まっていくということがなくなる。日程調整も無駄な時間をかけることなく決めることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

①英語以外の言語対応
予約者側が英語アレルギーある恐れがあるので、日本語などにも対応してもらえるとありがたいです。

②件名指定
現状YouCanBook.meから予約された会議通知は、件名が　Booked: 予約者メールアドレス　となります。
あらかじめ会議通知の件名を指定できれば使いやすいです。

③Zoomなどの会議URL発行
最近ではZoomなどのオンライン会議も増えているため、自動的にZoom URLなどの発行に対応してもらえるとより使いやすくなります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

主に下記二つのメリットが得られたと考えています。
①会議日程の調整負荷が減少
②会議日程の調査リードタイムが減少