メールマーケティングの機能が揃っている

改善してほしいポイント

CRMとの連携が一方通行のところがあり、双方向にできるところが増えればより使えるのではと考える。できればCRMに顧客情報は纏めていきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマーケティングについてCRMと連携させたく導入。CRMない顧客情報を利用することができ、社内での情報共有が手間なく行えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

ZohoCRMを利用しているのであれば、campaignを利用した方が良い。マーケテイングオートメーションの方もアプリが改善され移行していくところもあるようだが、分かりやすさで言えばcampaignの方が上なので、すぐに導入したいのであればcampaignを利用した方がいいかもしれない。