Zoho Mailの評判・口コミ 全38件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定がどうしても英語メニューであるところ。元々が英語なのである程度はしょうがないのですし、基本的なメニュー表示は日本語なのですが設定画面は英語です。
設定が終わればどんどん使えるのですが、最初の設定だけ結構手間取りました。

メールフィルター、UIはバージョンアップでどんどん良くなってきています。
リリースした時から使っていますが、だいぶ良くなりました！
今後も期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールが端末単位の管理で、端末がなくなったらメールも消えてしまう・・・という厄介な問題が解消しました。
スマホアプリもあるので出先での確認が簡単です。
UIもすっきりしているので、複数メールアドレスを管理している場合、メールブラウザで切り替え切り替え頑張っていた手間がなくなりました。

顧客情報側（CRM）とも連携してくれるため、どのお客様にどんな対応しているのか？も一括管理ができるようになりました。

改善してほしいポイント

ＣＲＭ内でメールを使うと、一文字目の文字変換が切れる時があるのでストレスになります。エディタでは正しいのにメールを送ると改行が増えていることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailしか使ってない顧客に対して、ドメインを使ったメールアドレスの使用でZohoMailを紹介しました。Googleみたいに勝手に仕様が変わらないので安心できます。

改善してほしいポイント

他メールの同期ができると良い。他メールだとメールが来た瞬間にソートをかけたりすることができるため、管理がしやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出先で簡単に利用している。セキュリティを維持しながら日常的に活用することができているため、なくてはならない製品。

改善してほしいポイント

Outlookとは親和性があったが、iPhoneのメールソフトとは親和性がなく残念だった。アプリは使いやすいが、できればiPhoneのメールソフトで一括管理したかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールソフトのAmazonワークメールが今年度で利用できなくなるため、移行先をAIに聞いたらZohoメールがおすすめされました。金額や使いやすさの面でも優れており、移行も簡単にできました。金額なども検討しました。

検討者へお勧めするポイント

使いやすくて安い

改善してほしいポイント

現時点の機能には満足している。Mail機能の深掘りや新機能の確認をし、活用するかを考えたり試したりするのが楽しい。CRMやほかのZohoツールと連携できて便利だと感じているので、今後も連携できるツールが増えるのを楽しみにしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションツールの移管
課題に貢献した機能・ポイント
・既存のコミュニケーションツールから移管する際、Mailからスモールスタートできた
・使いやすいUIなので、ユーザー側も大きく混乱せず、スムーズに移管できた

検討者へお勧めするポイント

使いやすいUIで、新しい機能が標準仕様として付与されることが多いので助かる

改善してほしいポイント

・マニュアルが分かりづらい
英語で作られたマニュアルを日本語に直訳しているようで、全体の流れが分かりづらい。加えて、パートナーに依頼すると費用がかかるので、依頼しづらい。
・Zoho One環境での利用時に問題が発生しやすい
製品の連携部分で不整合が起きやすいようです。弊社チームのメンバーが誤ってGmailで組織を作ってしまったときに、その組織のメールをZoho Oneに繋いでしまい、その解除をZohoインドに依頼することになった。また、ZohoはメールアドレスがアカウントIDになるのですが、Zoho Oneの他社メールでアカウントを作った後にZoho Mailに移行する手順が分かりづらい（認証しようにもメールボックスが読めないので、どうしようと心配しました）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでMicrosoft Outlookをメールクライアントとしていたため、次のような問題が発生した。
・ローカル環境のメールDBが壊れる
・メールDBをOneDriveに勝手にバックアップするが、無料のOneDriveはすぐに容量がいっぱいになり、有料版への移行を促される
・無料のOneDriveが満杯だと、パソコンが遅くなり使い物にならない
・パソコン３台、スマホ３台それぞれからメールにアクセスしていた
これらの問題は、Zoho Mailを使うことですべて解決しました。

検討者へお勧めするポイント

Zoho Mailはとても便利ですし、MS Outlookの問題もGmailの問題も解決できます。導入設定は分かりづらいので、ぜひZohoおよびパートナーに相談してください。

改善してほしいポイント

特に改善してほしい点はありませんが、強いてあげるなら、フィルタリング機能・迷惑メール機能が強化されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ｗｅｂメールであるので、出先等、デスクでないところでもメール等の確認が容易で、急ぎの用件などのときや、休みのときなどにとても重宝しています。

改善してほしいポイント

かなり快適に使用できるので操作面では特に不満はありません。zoho自体の知名度が低いので、知らない人が多いという点がデメリットかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

画面をスワイプした時のアクションまで決める事ができ、操作性がかなり良いお陰でメールに費やす時間がかなり削減できたと思う。カレンダーやリマインドの機能もあり、受信したメールを見てそのまま登録する事ができ、お陰でスケジュールの抜けがなくなっている。

改善してほしいポイント

サービスの改善点はあまり思い浮かびませんが、強いて挙げるならば認知度が低いです。
なにそのアプリと言われてしまう事があります。
gmailと同じくらいのクオリティがあると思うので認知度が上がったら良いなと思っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのフィルタリングがとても楽なので、ラベルやスレッドの管理が非常に楽で助かりました。
またgmailと操作性もそこまで変わらないため、移行もスムーズにできて業務に支障がでませんでした。