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Zoho Oneの評判・口コミ 全1件

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Zoho Oneのユーザーレビュー・評価一覧

g2crowd

米国(G2 Crowd)のレビュー

本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。

Sahil C.

Sahil C.

||Higher Education

投稿日:

ZOHO ONEチャットサポートのエクスペリエンスが悪い!!!

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

先に述べたように、ZOHO ONEは素晴らしいですが、チャットのサポートはもっと悪いです!!!

改善してほしいポイントは何でしょうか?

私たちは教育業界に参入しています。

2023年4月にZOHO CRMを導入したユーザー数はわずか2名で、わずか6か月で91人のユーザーにリーチできました。これは、ZOHO CRMのチャットサポートが優れているためです。

最近、ZOHO ONEに移行しました。これは、他のすべての部門にもZOHO Toolsを導入することを決定したためです。

現在、ZOHO ONEのチャットサポートからの反応が非常に悪くなっています。エージェントは十分な知識がなく、毎回チャットを終了しようとしますが、解決策の見込みがありません。多くの場合、エージェントは私たちのメッセージを読んだり同じことを何度も尋ねたりしません。知識が少ないため、エージェントは問題を他のチームにエスカレーションし、メールを受け取ると言っています。これはほとんどの場合、小さな問題であっても発生し、これが私たちの成長に影響します。

ZOHO ONEチームに問題を提起しましたが、彼らも解決策を提示できませんでした。

これで、ZOHO ONEをやめてZOHO CRMに戻ることにしました。他の部門では他のツールを使用します。

これまでの経験から、ZOHO ONEの代わりに個別のツールを使用することをお勧めします。そうすれば、特定のツールの専門家から適切なサポートを受けることができます。

サヒル・チョプラ
最高経営責任者-エイムレイ

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ZOHOソフトウェアは間違いなく素晴らしいですが、ZOHO ONEの特別なチャットサポートは悪夢のようです。

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Ashley K.

Ashley K.

Kaseya|Account Management Specialist for IT Solutions|Information Technology and Services

投稿日:

ハブスポットユーザーからのZohoの評価

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

私のPSAであるオートタスクと統合できるCRMが必要です。HubSpotは統合されていないため、新しいソリューションが必要です。

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Sujith N.

Sujith N.

DC School of Management and Technology (Trivandrum & Vagamon)|Enrollment Marketing Strategist | Helping Institutions Attract and Enroll Top Candidates | Marketing | Public Relation | Sales ||Education Management

投稿日:

ハッピーカスタマー。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

一括データの管理と接続。

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Sanjiev S.

Sanjiev S.

Transparent Property Management UAE|IT Project Manager | MBA | MIS | PMP | ITIL V4 | Analytics | Developer | QB | Scrum| Python | DBMS | Zoho ||Consulting

投稿日:

すべてのビジネスニーズに対応するワンストップソリューション

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

CRMで多数のリード管理システムを解決し、マーケティングチームがキャンペーンとSALES IQで多くのことを達成するのにも役立ちました。また、会社の構造をより文書化して構造化するのにも役立ちました。

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Nadeem K.

Nadeem K.

||Information Technology and Services

投稿日:

Zoho CRMのレビュー

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業部門向けのZoho CRMとZoho booksを使用することで、時間を節約できることが最も重要です。これにより、データを同じに保ち、追跡しやすくなります。

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